FAQ

Consultez cette page pour trouver les réponses à nos questions fréquemment posées.

Qu’est-ce qu’AVOLT ?

AVOLT est un studio de design suédois qui développe, conçoit et commercialise des objets pour distribuer l’électricité aux appareils, en appliquant le design scandinave aux maisons, bureaux, espaces commerciaux et publics.

Où les produits AVOLT sont-ils fabriqués ?

Nos collections Square 1 et Square 2 sont conçues et développées en Suède, et produites en Chine.

Comment puis-je rester informé des dernières actualités d’AVOLT ?

Pour rester informé de toutes nos dernières actualités, de notre contenu et de nos offres exclusives, veuillez vous inscrire à notre newsletter. Vous pouvez le faire en saisissant votre adresse e-mail en bas de notre page d’accueil.

AVOLT est-il présent sur les réseaux sociaux ?

Vous pouvez trouver AVOLT sur Facebook, Instagram et Pinterest.

Où puis-je acheter des produits AVOLT ?

Les produits AVOLT peuvent être achetés en ligne et en magasin.

En ligne : Avolt.com

En magasin : Pour vos achats en magasin, vous pouvez trouver Avolt Square 1 et Square 2 chez des revendeurs sélectionnés dans toutes les grandes villes d’Europe, comme Berlin, Bruxelles, Barcelone, Munich, Milan et Paris. Parmi nos revendeurs actuels figurent HAGES, Norrmalms Elektriska & Länna Möbler.

Avez-vous un showroom ?

Oui, nous avons un showroom à Stockholm. Envoyez un e-mail à help@avolt.com pour prendre rendez-vous.

Quels sont les produits AVOLT actuels ?

Square 1 USB-C (30W) 1,8m & 3m Base Magnétique
Square 2 USB-C (30W) 1,8m
Cable 1 USB-C vers Lightning
Cable 1 USB-C vers USB-C

Quelle est la longueur du câble du Square 1 ?

La longueur du câble du Square 1 est de 1,8 mètre.

Puis-je commander le Square 1 avec un câble plus long ?

Nous proposons le Square 1 avec un câble de 3 mètres.

Quel type de norme électrique le Square 1 a-t-il ?

Le Square 1 est désormais disponible avec :

• Prise de type F – standard dans la plupart de l’Europe, y compris l’Allemagne, l’Espagne, les Pays-Bas, et d’autres pays.
• Prise de type G – standard au Royaume-Uni, en Irlande, à Malte, à Chypre et dans plusieurs autres régions.
• Prise de type J – standard en Suisse et au Liechtenstein.
• Prise de type B – standard aux États-Unis, au Canada, au Mexique et dans certaines parties de l’Amérique centrale.

Le modèle Type F est également compatible dans des pays tels que la France (Type E), la Pologne (Type E) et la Belgique (Type E), même si leur norme officielle est la prise E.

Tous les modèles Square 1 sont certifiés CE, S-mark et RoHS pour la sécurité et la conformité.

Commandes et Paiement

Je n’ai pas reçu de confirmation de commande. Que dois-je faire ?

Si vous avez passé une commande dans notre boutique en ligne et que vous n’avez pas reçu de confirmation, veuillez d’abord vérifier votre dossier de courrier indésirable. Si vous ne la trouvez toujours pas, envoyez-nous simplement un e-mail à help@avolt.com.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?

Nous pourrions être en mesure d’annuler ou de modifier votre commande, mais veuillez noter que toutes les commandes sont traitées automatiquement par notre équipe logistique. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, envoyez un e-mail à help@avolt.com dès que possible après avoir passé votre commande.

Comment payer ma commande ?

Lorsque vous visitez Avolt.com et que vous arrivez au moment du paiement, vous disposerez de diverses méthodes de paiement en fonction du pays depuis lequel vous commandez.

J’ai un code de réduction ; comment l’utiliser ?

Si vous avez un code de réduction, vous pouvez l’utiliser en cochant la case « J’ai un code de réduction » lors du paiement.

Expédition et Retours

Rendez-vous sur notre section Expédition et Retours pour en savoir plus sur nos conditions d’expédition et notre politique de retour ici.