Versand und Rücksendungen
Alle unsere Bestellungen werden von unserem Lager in Värnamo (Schweden) versandt. Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestellung versandt. Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen und an einen Spediteur übergeben wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können.
Welche Lieferbedingungen haben Sie innerhalb der Europäischen Union?
Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb der Europäischen Union für alle Bestellungen über 99 €. Innerhalb der Europäischen Union sind die Mehrwertsteuer und Zölle im Endpreis der Bestellung enthalten. Bei Bestellungen unter 99 € werden die Versandkosten an der Kasse hinzugefügt.
Welche Lieferbedingungen haben Sie für das Vereinigte Königreich?
- Bestellungen unter 135 £: Die Mehrwertsteuer wird an der Kasse berechnet, und es fallen keine zusätzlichen Zölle oder Steuern bei Lieferung an.
- Bestellungen über 135 £: Wir versenden unter DDP-Bedingungen (Delivered Duty Paid), was bedeutet, dass alle Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer und Zollabfertigungsgebühren im Gesamtbetrag der Bestellung enthalten sind. Dies gewährleistet eine reibungslose Lieferung ohne zusätzliche Kosten für den Empfänger.
- Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 99 £ an. Bei Bestellungen unter diesem Betrag werden die Versandkosten an der Kasse berechnet.
Welche Lieferbedingungen haben Sie für Norwegen und Länder außerhalb der Europäischen Union?
Der Empfänger einer Bestellung außerhalb der Europäischen Union zahlt die Zollgebühren, bevor er das Paket von DHL/UPS/FedEx oder der örtlichen Post abholt. Für Norwegen sind alle Zoll- und Einfuhrgebühren im Gesamtbetrag der Bestellung enthalten. Azoren, Madeira und Porto Santo (Portugal) unterliegen den Zollbestimmungen, und der Empfänger der Bestellung zahlt die Zollgebühren, bevor er das Paket von DHL oder der örtlichen Post abholt. Die Kanarischen Inseln (Spanien) unterliegen den Zollbestimmungen, und der Empfänger der Bestellung zahlt die Zollgebühren, bevor er das Paket von DHL oder der örtlichen Post abholt.
Für die Schweiz sind alle Einfuhrzölle, Steuern und Zollabfertigungsgebühren im Gesamtbetrag der Bestellung enthalten. Dies entspricht den DDP-Versandbedingungen (Delivered Duty Paid), was bedeutet, dass der Empfänger bei Erhalt der Bestellung keine zusätzlichen Gebühren zahlen muss.
Für Monaco werden Sendungen unter DAP-Bedingungen (Delivered At Place) versandt, was bedeutet, dass der Empfänger für die Zahlung aller Zollgebühren, Steuern und Mehrwertsteuer bei Erhalt der Bestellung verantwortlich ist.
Für Südkorea werden Sendungen unter DAP-Bedingungen (Delivered At Place) versandt, was bedeutet, dass der Empfänger für die Zahlung aller Zollgebühren, Steuern und Mehrwertsteuer bei Erhalt der Bestellung verantwortlich ist. Darüber hinaus muss der Empfänger oft seine persönliche Identifikationsnummer, die sogenannte Resident Registration Number (RRN), angeben, um die Zollabfertigung zu erleichtern.
Für die Vereinigten Arabischen Emirate (VAE) werden Sendungen unter DAP-Bedingungen (Delivered At Place) versandt, was bedeutet, dass der Empfänger für die Zahlung aller Zollgebühren, Steuern und Mehrwertsteuer bei Erhalt der Bestellung verantwortlich ist. In den VAE umfasst dies in der Regel eine 5%ige Zollgebühr und 5% Mehrwertsteuer, berechnet auf den Bestellwert zuzüglich Versand und Zoll. DHL Express kann auch eine Bearbeitungsgebühr für die Zollabfertigung erheben, die dem Empfänger direkt in Rechnung gestellt wird.
Für Hongkong werden Sendungen unter DAP-Bedingungen (Delivered At Place) versandt. Obwohl die meisten Waren von Einfuhrzöllen befreit sind, ist der Empfänger für alle anfallenden lokalen Steuern, Zölle und Bearbeitungsgebühren verantwortlich. DHL Express kann auch eine Bearbeitungsgebühr für die Zollabfertigung erheben, die dem Empfänger direkt in Rechnung gestellt wird.
Welche Lieferbedingungen haben Sie für andere Länder?
Wenn Sie eine Bestellung in ein Land außerhalb der EU aufgeben möchten, kontaktieren Sie uns einfach unter help@avolt.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wenn Ihre Bestellung das Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbenachrichtigung mit einer Tracking-Nummer. Die Standardlieferzeit beträgt 3-8 Werktage.
Sie können Ihre Bestellung unter diesem Link verfolgen: https://avolt.com/apps/aftership
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Wir können möglicherweise die Lieferadresse Ihrer Bestellung ändern. Bitte senden Sie uns so bald wie möglich eine E-Mail an help@avolt.com. Alle unsere Bestellungen werden automatisch in unserem Lager bearbeitet, und wir können nicht garantieren, dass wir die Adresse aktualisieren können, bevor die Bestellung das Lager verlässt.
Ich möchte meine Bestellung oder Teile meiner Bestellung zurücksenden. Was muss ich tun?
Sie können Ihre Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden.
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Produkte müssen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.
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Wir prüfen jedes zurückgesendete Produkt sorgfältig, bevor wir eine Rückerstattung genehmigen.
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Rückerstattungen werden nur für unbenutzte und wiederverkaufsfähige Produkte ausgestellt.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an help@avolt.com, um Ihre Rücksendeanfrage zu bestätigen, bevor Sie Produkte zurücksenden.
Rückversand:
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Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung.
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Eine Gebühr von 10 € für das Rücksendeetikett wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
- Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden, erstatten wir den Produktpreis und die von Ihnen ursprünglich gezahlten Standardversandkosten.
- Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, erstatten wir nur die zurückgesendeten Produkte (ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet).
- Der Rückversand muss immer über das von AVOLT bereitgestellte Rücksendeetikett erfolgen.
Ich habe die falsche Bestellung erhalten. Was soll ich tun?
Zunächst einmal entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten! Wenn Sie die falsche Bestellung erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter help@avolt.com
Ich habe einen fehlerhaften Artikel erhalten oder die falsche Bestellung aufgegeben. Was soll ich tun?
Zunächst einmal entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten! Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter help@avolt.com, stellen Sie ein/e Bild/er und eine klare Erklärung des Fehlers bereit, und wir werden Ihnen sofort helfen.
Zurückgesendete Bestellung / Rücksendung an Absender
Wenn Sie Ihre Sendung nicht abholen oder die Annahme verweigern, ziehen wir 15 € vom Bestellwert ab, wenn sie an unser Lager zurückgesandt wird.
FAQ
Besuchen Sie unsere Seite mit häufig gestellten Fragen, um Antworten auf Fragen zu Bestellungen, Zahlungen und mehr hier zu finden.
