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Shipping and returns

Mit welchen Lieferbedingungen versenden Sie innerhalb der Europäischen Union?

Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb der Europäischen Union für alle Bestellungen über 99 € an. Innerhalb der Europäischen Union sind die Mehrwertsteuer und Zölle im Endpreis der Bestellung enthalten. Für Bestellungen unter 99 € werden die Versandkosten beim Checkout hinzugefügt.

Welche Lieferbedingungen gelten für Norwegen und Länder außerhalb der Europäischen Union?

Der Empfänger einer Bestellung außerhalb der Europäischen Union zahlt die Zollgebühren, bevor er das Paket von DHL/UPS/FedEx oder der lokalen Poststelle abholt. Für Norwegen sind alle Zoll- und Einfuhrgebühren im Gesamtbetrag der Bestellung enthalten.

Die Azoren, Madeira und Porto Santo (Portugal) unterliegen Zollbestimmungen, und der Empfänger der Bestellung zahlt die Zollgebühren, bevor er das Paket von DHL oder der lokalen Poststelle abholt. Die Kanarischen Inseln (Spanien) unterliegen ebenfalls Zollbestimmungen, und der Empfänger der Bestellung zahlt die Zollgebühren, bevor er das Paket von DHL oder der lokalen Poststelle abholt.

Welche Lieferbedingungen gelten für andere Länder?

Wenn Sie eine Bestellung in ein Land außerhalb der EU aufgeben möchten, kontaktieren Sie uns einfach unter help@avolt.com, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung das Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbenachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Die Standard-Lieferzeit beträgt 3-8 Werktage bis zum Abholpunkt.

Sie können Ihre Bestellung unter diesem Link verfolgen: https://avolt.com/apps/aftership

Kann ich nach der Bestellung meine Lieferadresse ändern?

Möglicherweise können Sie die Lieferadresse Ihrer Bestellung ändern. Bitte senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an help@avolt.com. Alle unsere Bestellungen werden automatisch an unser Lager übermittelt, und wir können nicht garantieren, dass wir die Adresse aktualisieren können, bevor die Bestellung das Lager verlässt.

Ich möchte meine Bestellung oder Teile meiner Bestellung zurücksenden. Was muss ich tun?

Nach unserer Richtlinie können Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung an uns zurücksenden. Die Verpackung des Produkts muss ungeöffnet sein (die Plastikversiegelung darf nicht beschädigt sein), und Sie müssen die Rücksendung selbst arrangieren und die Versandkosten selbst tragen. Bevor Sie die Rücksendung absenden, senden Sie bitte eine E-Mail an help@avolt.com, um Ihre Rücksendung zu bestätigen.

Senden Sie das Paket an:

AVOLT AB,
Rådmansgatan 5,
114 25 Stockholm Schweden
help@avolt.com

AVOLT haftet nicht für verloren gegangene Pakete.

Ich habe die falsche Bestellung erhalten. Was soll ich tun?

Zunächst einmal entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten! Wenn Sie die falsche Bestellung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter help@avolt.com.

Ich habe einen fehlerhaften Artikel erhalten oder die falsche Bestellung aufgegeben. Was soll ich tun?

Zunächst einmal entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten! Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter help@avolt.com, und senden Sie uns ein Bild bzw. Bilder sowie eine klare Erläuterung des Defekts, und wir werden Ihnen sofort weiterhelfen.

Zurückgesendete Bestellung / Rücksendung an den Absender

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht abholen oder sich weigern, sie anzunehmen, ziehen wir 15 € von der Bestellung ab, wenn sie an unser Lager zurückgeschickt wird.

FAQ

Besuchen Sie unsere FAQ-Seite, um Antworten auf Fragen zu Bestellungen, Zahlungen und mehr zu finden: hier.

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