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Versand und Rücksendungen
Alle unsere Bestellungen werden von unserem Lager in Värnamo (Schweden) versandt. Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestelleingang versandt. Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen und an einen Spediteur übergeben wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können.
Welche Lieferbedingungen gelten innerhalb der Europäischen Union?
Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb der Europäischen Union für alle Bestellungen über 99 €. Innerhalb der Europäischen Union sind Mehrwertsteuer und Zölle im Endpreis der Bestellung enthalten. Bei Bestellungen unter 99 € werden die Versandkosten an der Kasse hinzugefügt.
Welche Lieferbedingungen gelten für das Vereinigte Königreich?
- Bestellungen unter 135 £: Die Mehrwertsteuer wird an der Kasse berechnet, und es sind keine zusätzlichen Zölle oder Steuern bei Lieferung erforderlich.
- Bestellungen über 135 £: Wir versenden unter DDP-Bedingungen (Delivered Duty Paid), was bedeutet, dass alle Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer und Zollabfertigungsgebühren im Gesamtbetrag der Bestellung enthalten sind. Dies gewährleistet eine reibungslose Lieferung ohne zusätzliche Kosten für den Empfänger.
- Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 99 £ an. Bei Bestellungen unter diesem Betrag werden die Versandkosten an der Kasse berechnet.
Welche Lieferbedingungen gelten für Norwegen und Länder außerhalb der Europäischen Union?
Der Empfänger einer Bestellung außerhalb der Europäischen Union zahlt die Zölle, bevor er das Paket bei DHL/UPS/FedEx oder der örtlichen Post abholt. Für Norwegen sind alle Zölle und Einfuhrabgaben im Gesamtbetrag der Bestellung enthalten. Azoren, Madeira und Porto Santo (Portugal) unterliegen den Zollbestimmungen, und der Empfänger der Bestellung zahlt die Zölle, bevor er das Paket bei DHL oder der örtlichen Post abholt. Die Kanarischen Inseln (Spanien) unterliegen den Zollbestimmungen, und der Empfänger der Bestellung zahlt die Zölle, bevor er das Paket bei DHL oder der örtlichen Post abholt.
Für die Schweiz sind alle Einfuhrzölle, Steuern und Zollabfertigungsgebühren im Gesamtbetrag der Bestellung enthalten. Dies entspricht den DDP-Versandbedingungen (Delivered Duty Paid), was bedeutet, dass der Empfänger bei Erhalt der Bestellung keine zusätzlichen Gebühren zahlen muss.
Für Monaco erfolgen die Sendungen unter DAP-Bedingungen (Delivered At Place), was bedeutet, dass der Empfänger für die Zahlung aller Zölle, Steuern und der Mehrwertsteuer bei Erhalt der Bestellung verantwortlich ist.
Für Südkorea erfolgen die Sendungen unter DAP-Bedingungen (Delivered At Place), was bedeutet, dass der Empfänger für die Zahlung aller Zölle, Steuern und der Mehrwertsteuer bei Erhalt der Bestellung verantwortlich ist. Darüber hinaus muss der Empfänger häufig seine persönliche Identifikationsnummer, die Resident Registration Number (RRN), angeben, um die Zollabfertigung zu erleichtern.
Für die Vereinigten Arabischen Emirate (VAE) erfolgen die Sendungen unter DAP-Bedingungen (Delivered At Place), was bedeutet, dass der Empfänger für die Zahlung aller Zölle, Steuern und der Mehrwertsteuer bei Erhalt der Bestellung verantwortlich ist. In den VAE umfasst dies typischerweise einen Zoll von 5 % und eine Mehrwertsteuer von 5 %, berechnet auf den Bestellwert zuzüglich Versand und Zoll. DHL Express kann auch eine Bearbeitungsgebühr für die Zollabfertigung erheben, die direkt dem Empfänger in Rechnung gestellt wird.
Für Hongkong erfolgen die Sendungen unter DAP-Bedingungen (Delivered At Place). Obwohl die meisten Waren von Einfuhrzöllen befreit sind, ist der Empfänger für alle anfallenden lokalen Steuern, Zölle und Bearbeitungsgebühren verantwortlich. DHL Express kann auch eine Bearbeitungsgebühr für die Zollabfertigung erheben, die direkt dem Empfänger in Rechnung gestellt wird.
Welche Lieferbedingungen gelten für andere Länder?
Wenn Sie eine Bestellung in ein Land außerhalb der EU aufgeben möchten, kontaktieren Sie uns einfach unter help@AVOLT.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wenn Ihre Bestellung das Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbenachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Die Standardlieferzeit beträgt 3-8 Werktage.
Sie können Ihre Bestellung unter diesem Link verfolgen: https://AVOLT.com/apps/aftership
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Möglicherweise können wir die Lieferadresse Ihrer Bestellung ändern. Bitte senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an help@AVOLT.com. Alle unsere Bestellungen werden automatisch an unser Lager weitergeleitet und wir können nicht garantieren, dass wir die Adresse aktualisieren können, bevor die Bestellung das Lager verlässt.
Widerrufsrecht
Gemäß EU-Verbraucherrecht haben Sie 14 Tage ab dem Tag des Erhalts Ihrer Bestellung Zeit, um von Ihrem Kauf zurückzutreten.
Rücksendungen leicht gemacht. Stornieren Sie Ihren Online-Einkauf hier.
Ich möchte meine Bestellung oder Teile davon zurücksenden. Was muss ich tun?
Sie können Ihre Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden.
- Produkte müssen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Wir prüfen jedes zurückgesendete Produkt sorgfältig, bevor wir eine Rückerstattung genehmigen.
- Rückerstattungen werden nur für Produkte ausgestellt, die unbenutzt und wiederverkaufsfähig sind.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an help@AVOLT.com, um Ihre Rücksendeanfrage zu bestätigen, bevor Sie Produkte zurücksenden.
Rücksendung:
- Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung.
- Eine Gebühr von 10 € für das Rücksendeetikett wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
- Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden, erstatten wir den Produktpreis und die ursprünglich von Ihnen gezahlten Standardversandkosten.
- Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, erstatten wir nur die zurückgesendeten Produkte (die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet).
- Die Rücksendung muss immer über das von AVOLT bereitgestellte Rücksendeetikett erfolgen.
Ich habe die falsche Bestellung erhalten. Was muss ich tun?
Zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen! Wenn Sie die falsche Bestellung erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter help@AVOLT.com
Ich habe einen fehlerhaften Artikel erhalten oder die falsche Bestellung aufgegeben. Was muss ich tun?
Zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen! Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter help@AVOLT.com, senden Sie uns ein/e Bild/er und eine klare Erklärung des Fehlers, und wir werden Ihnen umgehend helfen.
Zurückgesendete Bestellung / Rücksendung an Absender
Wenn Sie Ihre Sendung nicht abholen oder die Annahme verweigern, ziehen wir 15 € von der Bestellung ab, wenn sie an unser Lager zurückgesendet wird.
FAQ
Besuchen Sie unsere Seite mit häufig gestellten Fragen, um Antworten auf Fragen zu Bestellungen, Zahlungen und vielem mehr hier zu finden.
