EUR
Toimitus ja palautukset
Kaikki tilauksemme lähtevät varastoltamme Värnamosta (Ruotsi). Lähetämme tilaukset 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Kun tilauksesi on käsitelty ja luovutettu kuljetusyhtiölle, saat automaattisesti sähköpostin seurantakoodilla, jolla voit seurata lähetystäsi.
Mitkä toimitusehtonne ovat EU:ssa?
Tarjoamme EU:ssa ilmaisen toimituksen kaikkiin yli 99 € tilauksiin. EU-alueella ALV ja tullit sisältyvät tilauksen kokonaishintaan. Alle 99 € tilauksiin toimituskulut lisätään kassalla.
Mitkä toimitusehdot koskevat Yhdistynyttä kuningaskuntaa?
- Alle £135:n arvoiset tilaukset: ALV veloitetaan kassalla, eikä toimituksen yhteydessä peritä lisätulleja tai veroja.
- Yli £135:n arvoiset tilaukset: Toimitamme DDP (Delivered Duty Paid) -ehdoin, jolloin kaikki tuontitullit, ALV ja tulliselvitysmaksut sisältyvät tilauksen loppusummaan. Toimitus on sujuva, eikä vastaanottajalle tule lisäkuluja.
- Ilmainen toimitus: Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin yli £99 tilauksiin. Tätä pienempiin tilauksiin toimituskulut lasketaan kassalla.
Mitkä toimitusehdot koskevat Norjaa ja EU:n ulkopuolisia maita?
EU:n ulkopuolelle toimitettavissa tilauksissa vastaanottaja maksaa tullit ennen lähetyksen noutamista DHL:ltä/UPS:ltä/FedExiltä tai paikallisesta postista. Norjaan toimitettavissa tilauksissa kaikki tullit ja tuontiverot sisältyvät tilauksen loppusummaan. Azorit, Madeira ja Porto Santo (Portugali) kuuluvat tullimääräysten piiriin, ja vastaanottaja maksaa tullit ennen lähetyksen noutoa DHL:ltä tai paikallisesta postista. Kanariansaaret (Espanja) kuuluvat tullimääräysten piiriin, ja vastaanottaja maksaa tullit ennen lähetyksen noutoa DHL:ltä tai paikallisesta postista.
Sveitsiin toimitamme DDP (Delivered Duty Paid) -ehdoin, jolloin kaikki tuontitullit, verot ja tulliselvitysmaksut sisältyvät tilauksen loppusummaan. Vastaanottajan ei tarvitse maksaa lisäkuluja.
Monacoon toimitamme DAP (Delivered At Place) -ehdoin, jolloin vastaanottaja maksaa kaikki tullit, verot ja ALV:n lähetyksen vastaanoton yhteydessä.
Etelä-Koreaan toimitamme DAP (Delivered At Place) -ehdoin, jolloin vastaanottaja maksaa kaikki tullit, verot ja ALV:n lähetyksen vastaanoton yhteydessä. Lisäksi tulliselvitystä varten vastaanottajalta vaaditaan usein henkilökohtainen tunnistenumero, Resident Registration Number (RRN).
Yhdistyneisiin arabiemiirikuntiin (UAE) toimitamme DAP (Delivered At Place) -ehdoin, jolloin vastaanottaja maksaa kaikki tullit, verot ja ALV:n lähetyksen vastaanoton yhteydessä. UAE:ssa tähän sisältyy tyypillisesti 5 % tullia ja 5 % ALV:tä, jotka lasketaan tilausarvosta sekä toimituksen ja tullin osuudesta. DHL Express voi veloittaa myös tulliselvityksen käsittelymaksun, joka laskutetaan suoraan vastaanottajalta.
Hongkongiin toimitamme DAP (Delivered At Place) -ehdoin. Vaikka suurin osa tavaroista on tullivapaita, vastaanottaja vastaa mahdollisista paikallisista veroista, tulleista ja käsittelykuluista. DHL Express voi veloittaa tulliselvityksen käsittelymaksun, joka laskutetaan suoraan vastaanottajalta.
Mitkä toimitusehdot koskevat muita maita?
Jos haluat tehdä tilauksen EU:n ulkopuoliseen maahan, ota meihin yhteyttä osoitteessa help@avolt.com, niin autamme sinua.
Milloin saan tilaukseni?
Kun tilauksesi lähtee varastolta, saat automaattisesti lähetysilmoituksen ja seurantakoodin. Toimitusaika on yleensä 3–8 arkipäivää.
Voit seurata tilaustasi tästä: https://avolt.com/apps/aftership
Voinko muuttaa toimitusosoitetta tilauksen jälkeen?
Voimme joskus päivittää toimitusosoitteen. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen help@avolt.com mahdollisimman pian. Kaikki tilaukset siirtyvät automaattisesti varastollemme, emmekä voi taata, että osoite ehtii päivittyä ennen lähetyksen lähtöä.
Peruuttamisoikeus
EU:n kuluttajalainsäädännön mukaan sinulla on 14 päivää tilauksen vastaanottamisesta perua ostoksesi.
Palauttaminen on helppoa. Aloita palautus täällä.
Haluan palauttaa tilaukseni tai osan siitä. Miten toimin?
Voit palauttaa tilauksesi tai osan siitä 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Emme tee vaihtoja – palauta tuote ja tee haluamastasi tuotteesta uusi tilaus.
Näin aloitat palautuksen:
- Kirjaudu tilillesi yläreunan ostoskorin vieressä olevasta tilikuvakkeesta tai osoitteessa account.avolt.com.
- Avaa tilaus, klikkaa "Handle"-valikkoa ja valitse "Return".
- Käsittelemme palautuspyyntösi. Hyväksynnän jälkeen lähetämme sinulle palautuslähetetarran.
- Tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja palautettava alkuperäisessä tuotepakkauksessa.
- Tarkastamme jokaisen palautetun tuotteen huolellisesti ennen hyvitystä. Hyvitys myönnetään vain käyttämättömistä ja myyntikuntoisista tuotteista.
- Palautuslähetys tehdään aina AVOLTin toimittamalla palautustarralla.
- 10 € palautustarran kulu vähennetään hyvityksestä.
- Jos palautat koko tilauksen, hyvitämme tuotteiden hinnan sekä alun perin maksamasi vakiotoimituksen.
- Jos palautat vain osan tilauksesta, hyvitämme palautetut tuotteet (alkuperäistä toimituskulua ei palauteta).
- Hyvitys käsitellään, kun palautus on vastaanotettu ja hyväksytty.
Sain väärän tilauksen. Mitä teen?
Pahoittelemme aiheutunutta vaivaa! Ota meihin yhteyttä osoitteessa help@avolt.com, liitä mukaan tilausnumerosi ja kuva saamastasi tuotteesta, niin hoidamme asian. Palautusmaksua ei peritä.
Sain viallisen tuotteen. Mitä teen?
Pahoittelemme aiheutunutta vaivaa! Ota meihin yhteyttä osoitteessa help@avolt.com, liitä mukaan tilausnumerosi, kuva(t) tai lyhyt video sekä selkeä kuvaus viasta, niin autamme heti. Palautusmaksua ei peritä. Tuotteillamme on 2 vuoden takuu.
Noutamaton lähetys / Palautus lähettäjälle
Jos et nouda lähetystä tai kieltäydyt vastaanottamasta sitä, vähennämme 15 € tilauksestasi, kun se palautuu varastollemme.
Usein kysytyt kysymykset
Löydät vastauksia tilauksia, maksuja ja muuta koskeviin kysymyksiin täältä.
