EUR
Toimitus ja palautukset
Kaikki tilauksemme toimitetaan Värnamon varastoltamme (Ruotsi). Tilaukset toimitetaan 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemistä seuraavasta päivästä. Kun tilauksesi on käsitelty ja siirretty kuljetettavaksi, saat automaattisesti sähköpostin, joka sisältää seurantakoodin tilauksesi seuraamiseksi.
Mitä toimitusehtoja teillä on Euroopan unionin sisällä?
Tarjoamme ilmaisen toimituksen Euroopan unionin alueelle kaikille yli 99 € tilauksille. Euroopan unionin sisällä ALV ja tullimaksut sisältyvät tilauksen lopulliseen hintaan. Alle 99 € tilauksista veloitetaan toimituskulut kassalla.
Mitä toimitusehtoja teillä on Yhdistyneeseen kuningaskuntaan?
- Alle 135 punnan tilaukset: ALV veloitetaan kassalla, eikä toimituksen yhteydessä vaadita lisätulleja tai veroja.
- Yli 135 punnan tilaukset: Toimitamme DDP-ehdoilla (Delivered Duty Paid), mikä tarkoittaa, että kaikki tuontitullit, ALV ja tullausmaksut sisältyvät tilauksen kokonaissummaan. Tämä takaa sujuvan toimituskokemuksen ilman lisäkustannuksia vastaanottajalle.
- Ilmainen toimitus: Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin yli 99 punnan tilauksiin. Alle tämän summan toimituskulut lasketaan kassalla.
Mitä toimitusehtoja teillä on Norjaan ja Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin?
Euroopan unionin ulkopuolisen tilauksen vastaanottaja maksaa tullimaksut ennen paketin noutamista DHL:ltä/UPS:ltä/FedExiltä tai paikallisesta postitoimistosta. Norjan osalta kaikki tullit ja tuontitullit sisältyvät tilauksen kokonaissummaan. Azorit, Madeira ja Porto Santo (Portugali) ovat tullisäännösten alaisia, ja tilauksen vastaanottaja maksaa tullimaksut ennen paketin noutamista DHL:ltä tai paikallisesta postitoimistosta. Kanariansaaret (Espanja) ovat tullisäännösten alaisia, ja tilauksen vastaanottaja maksaa tullimaksut ennen paketin noutamista DHL:ltä tai paikallisesta postitoimistosta.
Sveitsin osalta kaikki tuontitullit, verot ja tullausmaksut sisältyvät tilauksen kokonaissummaan. Tämä on DDP (Delivered Duty Paid) -toimitusehtojen mukainen, mikä tarkoittaa, että vastaanottajan ei tarvitse maksaa lisämaksuja tilauksen vastaanottamisen yhteydessä.
Monacon osalta toimitukset tehdään DAP-ehdoilla (Delivered At Place), mikä tarkoittaa, että vastaanottaja on vastuussa kaikkien tullien, verojen ja ALV:n maksamisesta tilauksen vastaanottamisen yhteydessä.
Etelä-Korean osalta toimitukset tehdään DAP-ehdoilla (Delivered At Place), mikä tarkoittaa, että vastaanottaja on vastuussa kaikkien tullien, verojen ja ALV:n maksamisesta tilauksen vastaanottamisen yhteydessä. Lisäksi vastaanottajaa pyydetään usein toimittamaan henkilötunnuksensa, joka tunnetaan nimellä Resident Registration Number (RRN), tulliselvityksen helpottamiseksi.
Arabiemiirikuntien (UAE) osalta toimitukset tehdään DAP-ehdoilla (Delivered At Place), mikä tarkoittaa, että vastaanottaja on vastuussa kaikkien tullien, verojen ja ALV:n maksamisesta tilauksen vastaanottamisen yhteydessä. Yhdistyneissä arabiemiirikunnissa tämä sisältää yleensä 5 % tullimaksun ja 5 % ALV:n, jotka lasketaan tilausarvon sekä toimitus- ja tullimaksujen perusteella. DHL Express voi myös periä tullauspalvelumaksun, joka laskutetaan suoraan vastaanottajalta.
Hongkongin osalta toimitukset tehdään DAP-ehdoilla (Delivered At Place). Vaikka useimmat tavarat ovat vapautettuja tuontitulleista, vastaanottaja on vastuussa kaikista sovellettavista paikallisista veroista, tullimaksuista ja käsittelymaksuista. DHL Express voi myös periä tullauspalvelumaksun, joka laskutetaan suoraan vastaanottajalta.
Mitä toimitusehtoja teillä on muihin maihin?
Jos haluat tehdä tilauksen EU:n ulkopuolelle, ota meihin yhteyttä osoitteessa help@avolt.com, niin autamme sinua.
Milloin saan tilaukseni?
Kun tilauksesi lähtee varastosta, saat automaattisesti toimitusilmoituksen seurantakoodilla. Vakio toimitusaika on 3–8 arkipäivää.
Voit seurata tilaustasi tästä linkistä: https://avolt.com/apps/aftership
Voinko muuttaa toimitusosoitettani tilauksen tekemisen jälkeen?
Saatamme pystyä muuttamaan tilauksesi toimitusosoitetta. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen help@avolt.com mahdollisimman pian. Kaikki tilauksemme käsitellään automaattisesti varastoomme, emmekä voi taata, että pystymme päivittämään osoitteen ennen kuin tilaus lähtee varastosta.
Haluan palauttaa tilaukseni tai osan tilauksestani. Mitä teen?
Voit palauttaa tuotteesi 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
- Tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja palautettava alkuperäisessä tuotepakkauksessaan.
- Tarkastamme huolellisesti jokaisen palautetun tuotteen ennen hyvityksen hyväksymistä.
- Hyvityksiä myönnetään vain käyttämättömille ja uudelleenmyyntikuntoisille tuotteille.
Palautuksen aloittamiseksi lähetä meille sähköpostia osoitteeseen help@avolt.com vahvistaaksesi palautuspyyntösi ennen tuotteiden lähettämistä takaisin.
Palautuslähetys:
- Tarjoamme sinulle palautuslähetystarran.
- 10 € maksu palautustarrasta vähennetään hyvityksestäsi.
- Jos palautat koko tilauksen, hyvitämme tuotteiden hinnan ja alkuperäisesti maksamasi vakio toimituskulut.
- Jos palautat vain osan tilauksestasi, hyvitämme vain palautetut tuotteet (alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä).
- Palautuslähetys on aina järjestettävä AVOLT:n toimittaman palautustarran kautta.
Sain väärän tilauksen. Mitä teen?
Ensinnäkin, pahoittelut vaivasta! Jos sait väärän tilauksen, ota meihin yhteyttä osoitteessa help@avolt.com
Sain viallisen tuotteen tai tein virheellisen tilauksen. Mitä teen?
Ensinnäkin, pahoittelut vaivasta! Jos sait viallisen tuotteen, ota meihin yhteyttä osoitteessa help@avolt.com ja toimita kuva/kuvia ja selkeä selitys viasta, niin autamme sinua välittömästi.
Palautunut tilaus / Lähetys palautui lähettäjälle
Jos et nouda lähetystäsi tai kieltäydyt vastaanottamasta sitä, vähennämme tilauksesta 15 € sen palautuessa varastoomme.
UKK
Usein kysyttyjen kysymysten sivulta löydät vastauksia kysymyksiin, joita sinulla saattaa olla tilauksista, maksuista ja muusta täältä.
