EUR
Toimitus ja palautukset
Kaikki tilauksemme lähetetään varastoltamme Värnamosta (Ruotsi). Tilaukset lähetetään 1–3 arkipäivän kuluessa tilauspäivästä. Kun tilauksesi on käsitelty ja luovutettu kuljetusyhtiölle, saat automaattisesti sähköpostitse seurantakoodin, jolla voit seurata tilaustasi.
Mitä toimitusehtoja teillä on Euroopan unionin sisällä?
Tarjoamme ilmaisen toimituksen Euroopan unioniin kaikille yli 99 € tilauksille. Euroopan unionin sisällä ALV ja tullimaksut sisältyvät tilauksen lopulliseen hintaan. Alle 99 € tilauksiin lisätään toimituskulut kassalla.
Mitä toimitusehtoja teillä on Iso-Britanniaan?
- Alle 135 £ tilaukset: ALV veloitetaan kassalla, eikä toimituksen yhteydessä peritä ylimääräisiä tullimaksuja tai veroja.
- Yli 135 £ tilaukset: Toimitamme DDP (Delivered Duty Paid) -ehdoilla, mikä tarkoittaa, että kaikki tuontitullit, ALV ja tulliselvitysmaksut sisältyvät tilauksen kokonaissummaan. Tämä varmistaa sujuvan toimituskokemuksen ilman lisäkustannuksia vastaanottajalle.
- Ilmainen toimitus: Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille yli 99 £ tilauksille. Tätä pienempiin tilauksiin toimituskulut lasketaan kassalla.
Mitä toimitusehtoja teillä on Norjaan ja EU:n ulkopuolisiin maihin?
EU:n ulkopuolelle suuntautuvien tilausten vastaanottaja maksaa tullimaksut ennen paketin noutamista DHL:ltä/UPS:ltä/FedExiltä tai paikallisesta postista. Norjan osalta kaikki tullit ja tuontimaksut sisältyvät tilauksen kokonaissummaan. Azorit, Madeira ja Porto Santo (Portugali) ovat tullimääräysten alaisia, ja tilauksen vastaanottaja maksaa tullimaksut ennen paketin noutamista DHL:ltä tai paikallisesta postista. Kanariansaaret (Espanja) ovat tullimääräysten alaisia, ja tilauksen vastaanottaja maksaa tullimaksut ennen paketin noutamista DHL:ltä tai paikallisesta postista.
Sveitsin osalta kaikki tuontitullit, verot ja tulliselvitysmaksut sisältyvät tilauksen kokonaissummaan. Tämä on DDP (Delivered Duty Paid) -toimitusehtojen mukaista, mikä tarkoittaa, että vastaanottajan ei tarvitse maksaa lisämaksuja tilausta vastaanottaessaan.
Monacon osalta toimitukset tehdään DAP (Delivered At Place) -ehdoilla, mikä tarkoittaa, että vastaanottaja vastaa kaikkien tullimaksujen, verojen ja ALV:n maksamisesta tilausta vastaanottaessaan.
Etelä-Korean osalta toimitukset tehdään DAP (Delivered At Place) -ehdoilla, mikä tarkoittaa, että vastaanottaja vastaa kaikkien tullimaksujen, verojen ja ALV:n maksamisesta tilausta vastaanottaessaan. Lisäksi vastaanottajaa vaaditaan usein antamaan henkilötunnuksensa, joka tunnetaan nimellä Resident Registration Number (RRN), tulliselvityksen helpottamiseksi.
Yhdistyneiden arabiemiirikuntien (UAE) osalta toimitukset tehdään DAP (Delivered At Place) -ehdoilla, mikä tarkoittaa, että vastaanottaja vastaa kaikkien tullimaksujen, verojen ja ALV:n maksamisesta tilausta vastaanottaessaan. Yhdistyneissä arabiemiirikunnissa tämä sisältää tyypillisesti 5 % tullimaksun ja 5 % ALV:n, jotka lasketaan tilauksen arvon sekä toimitus- ja tullimaksujen perusteella. DHL Express voi myös veloittaa käsittelymaksun tulliselvityksestä, joka laskutetaan suoraan vastaanottajalta.
Hongkongin osalta toimitukset tehdään DAP (Delivered At Place) -ehdoilla. Vaikka useimmat tuotteet ovat vapautettuja tuontitulleista, vastaanottaja vastaa kaikista sovellettavista paikallisista veroista, tulleista ja käsittelymaksuista. DHL Express voi myös veloittaa käsittelymaksun tulliselvityksestä, joka laskutetaan suoraan vastaanottajalta.
Mitä toimitusehtoja teillä on muihin maihin?
Jos haluat tehdä tilauksen EU:n ulkopuoliseen maahan, ota meihin yhteyttä osoitteeseen help@AVOLT.com, niin autamme sinua.
Milloin saan tilaukseni?
Kun tilauksesi lähtee varastolta, saat automaattisesti lähetysilmoituksen seurantakoodilla. Toimituksen normaali aika on 3–8 arkipäivää.
Voit seurata tilaustasi tästä linkistä: https://AVOLT.com/apps/aftership
Voinko muuttaa toimitusosoitetta tilauksen tekemisen jälkeen?
Saatamme pystyä muuttamaan tilauksesi toimitusosoitetta. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen help@AVOLT.com mahdollisimman pian. Kaikki tilauksemme käsitellään automaattisesti varastollamme, emmekä voi taata, että pystymme päivittämään osoitteen ennen kuin tilaus lähtee varastolta.
Peruuttamisoikeus
EU:n kuluttajansuojalain mukaan sinulla on 14 päivää aikaa peruuttaa ostoksesi siitä päivästä, kun vastaanotat tilauksesi.
Palautukset tehty helpoksi. Peruuta verkkokauppaostoksesi täällä.
Haluan palauttaa tilaukseni tai osia siitä. Mitä teen?
Voit palauttaa tuotteesi 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
- Tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja palautettava alkuperäisessä tuotepakkauksessaan.
- Tarkastamme huolellisesti jokaisen palautetun tuotteen ennen hyvityksen hyväksymistä.
- Hyvitykset myönnetään vain tuotteista, jotka ovat käyttämättömiä ja jälleenmyyntikuntoisia.
Aloittaaksesi palautuksen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen help@AVOLT.com vahvistaaksesi palautuspyyntösi ennen tuotteiden takaisin lähettämistä.
Palautuslähetys:
- Toimitamme sinulle palautuslähetystarran.
- Palautustarrasta vähennetään 10 € maksu hyvityksestäsi.
- Jos palautat koko tilauksen, hyvitämme tuotteen hinnan ja alkuperäisen standarditoimituskulun.
- Jos palautat vain osan tilauksestasi, hyvitämme vain palautetut tuotteet (alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä).
- Palautuslähetys on aina järjestettävä AVOLTn toimittaman palautustarran kautta.
Sain väärän tilauksen. Mitä teen?
Ensinnäkin pahoittelemme aiheutunutta vaivaa! Jos sait väärän tilauksen, ota meihin yhteyttä osoitteeseen help@AVOLT.com
Sain viallisen tuotteen tai tein väärän tilauksen. Mitä teen?
Ensinnäkin pahoittelemme aiheutunutta vaivaa! Jos sait viallisen tuotteen, ota meihin yhteyttä osoitteeseen help@AVOLT.com, toimita kuva/kuvia ja selkeä selitys viasta, niin autamme sinua heti.
Palautunut tilaus / Palautus lähettäjälle
Jos et nouda lähetystäsi tai kieltäydyt vastaanottamasta sitä, vähennämme tilauksesta 15 €, kun se palautuu varastollemme.
Usein kysytyt kysymykset
Siirry usein kysyttyjen kysymysten sivullemme löytääksesi vastauksia tilauksiin, maksuihin ja muihin liittyviin kysymyksiin täältä.
