HUF
Szállítás és visszaküldés
Minden rendelést a svédországi Värnamo raktárunkból küldünk. A rendelés leadását követő 1–3 munkanapon belül adjuk fel. Amint a rendelését lezártuk és átadtuk a futárnak, automatikus e-mailben küldünk egy nyomkövetési számot, amellyel nyomon követheti a csomagot.
Milyen szállítási feltételek vonatkoznak az Európai Unión belül?
Az Európai Unión belül 99 € feletti rendeléseknél a szállítás ingyenes. Az EU-n belül az áfa és a vám a rendelés végösszegében benne van. 99 € alatti rendeléseknél a szállítási díj a pénztárnál kerül felszámításra.
Milyen szállítási feltételek vonatkoznak az Egyesült Királyságra?
- £135 alatti rendelések: az áfát a pénztárnál számítjuk fel, és a kézbesítéskor nincs további vám vagy adó.
- £135 feletti rendelések: DDP (Delivered Duty Paid) feltételekkel szállítunk, vagyis minden importvám, áfa és vámkezelési díj a rendelés végösszegében szerepel. Így a kézbesítés zökkenőmentes, a címzettnek nincs további költsége.
- Ingyenes szállítás: £99 feletti rendelésekre ingyenes szállítást biztosítunk. Ez alatti értéknél a szállítási díj a pénztárnál kerül kiszámításra.
Milyen szállítási feltételek vonatkoznak Norvégiára és az Európai Unión kívüli országokra?
Az Európai Unión kívüli rendelések esetén a címzett a csomag átvétele előtt fizeti a vámot a DHL/UPS/FedEx futárnál vagy a helyi postán. Norvégiában minden vám és importdíj a rendelés végösszegében szerepel. Az Azori-szigetek, Madeira és Porto Santo (Portugália) vámeljárás alá esnek; a címzett a csomag átvétele előtt fizeti meg a vámot a DHL-nél vagy a helyi postán. A Kanári-szigetek (Spanyolország) vámeljárás alá esnek; a címzett a csomag átvétele előtt fizeti meg a vámot a DHL-nél vagy a helyi postán.
Svájc esetén minden importdíj, adó és vámkezelési díj a rendelés végösszegében szerepel. Ez DDP (Delivered Duty Paid) feltételek szerinti szállításnak felel meg, így a címzettnek nem kell további díjakat fizetnie a csomag átvételekor.
Monaco esetén a szállítás DAP (Delivered At Place) feltételek szerint történik, a címzett a vámokat, adókat és az áfát a kézhezvételkor fizeti.
Dél-Korea esetén a szállítás DAP (Delivered At Place) feltételek szerint történik, a címzett a vámokat, adókat és az áfát a kézhezvételkor fizeti. Emellett a vámkezeléshez gyakran szükséges megadni a személyazonosító számot, az úgynevezett Resident Registration Number (RRN)-t.
Az Egyesült Arab Emírségek (UAE) esetén a szállítás DAP (Delivered At Place) feltételek szerint történik, a címzett a vámokat, adókat és az áfát a kézhezvételkor fizeti. Az UAE-ban ez jellemzően 5% vámot és 5% áfát jelent, amelyet a rendelés értékére, a szállításra és a vám összegére számítanak. A DHL Express vámkezelési szolgáltatási díjat is felszámíthat, amelyet közvetlenül a címzettnek számláz.
Hongkong esetén a szállítás DAP (Delivered At Place) feltételek szerint történik. Bár a legtöbb áru mentes az importvám alól, a címzett a vonatkozó helyi adókért, vámokért és kezelési díjakért felel. A DHL Express vámkezelési szolgáltatási díjat is felszámíthat, amelyet közvetlenül a címzettnek számláz.
Milyen szállítási feltételek vonatkoznak más országokra?
Ha EU-n kívüli országba rendelne, írjon a help@avolt.com címre, és segítünk.
Mikor kapom meg a rendelésemet?
Amint a rendelés elhagyja a raktárt, automatikus értesítést kap nyomkövetési számmal. A szállítás szokásos ideje 3–8 munkanap.
A rendelését ezen a linken követheti: https://avolt.com/apps/aftership
Módosíthatom a szállítási címet a rendelés leadása után?
Előfordulhat, hogy tudjuk módosítani a szállítási címet. Kérjük, mielőbb írjon a help@avolt.com címre. A rendeléseket automatikusan továbbítjuk a raktárunknak, ezért nem tudjuk garantálni, hogy a módosítást a feladás előtt el tudjuk végezni.
Elállási jog
Az uniós fogyasztóvédelmi jog szerint a rendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül elállhat a vásárlástól.
Egyszerű visszaküldés. Indítsa el a visszaküldést itt.
Vissza szeretném küldeni a rendelésemet vagy annak egy részét. Mit tegyek?
A csomagot, vagy annak egy részét a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldheti. Cserét nem biztosítunk – küldje vissza a terméket, és adjon le új rendelést a kívánt termékre.
Így indítsa el a visszaküldést:
- Jelentkezzen be a fiókjába a fejlécben, a kosár melletti fiók ikonra kattintva, vagy a account.avolt.com oldalon.
- Nyissa meg a rendelését, kattintson a "Handle" legördülőre, és válassza a "Return" lehetőséget.
- Áttekintjük a visszaküldési kérelmet. Jóváhagyás esetén e-mailben küldünk visszaküldési címkét.
- A termékeknek használatlanoknak kell lenniük, és az eredeti termékdobozban kell visszaküldeni őket.
- Minden visszaküldött terméket gondosan megvizsgálunk a visszatérítés jóváhagyása előtt. Visszatérítést csak használatlan, újból értékesíthető állapotú termékekre adunk.
- A visszaküldést mindig az AVOLT által biztosított visszaküldési címkével kell intézni.
- A visszaküldési címke 10 € díját levonjuk a visszatérítés összegéből.
- Ha a teljes rendelést visszaküldi, visszatérítjük a termék árát és az eredetileg fizetett alap szállítási költséget.
- Ha csak a rendelés egy részét küldi vissza, csak a visszaküldött termékek árát térítjük vissza (az eredeti szállítási költséget nem).
- A visszatérítést a visszaküldött csomag beérkezése és jóváhagyása után dolgozzuk fel.
Rossz rendelést kaptam. Mit tegyek?
Elnézést a kellemetlenségért! Vegye fel velünk a kapcsolatot a help@avolt.com címen a rendelési számával és egy fotóval a kapott csomagról, és megoldjuk. Visszaküldési díjat nem számítunk fel.
Hibás terméket kaptam. Mit tegyek?
Elnézést a kellemetlenségért! Vegye fel velünk a kapcsolatot a help@avolt.com címen a rendelési számával, képpel(képekkel) vagy egy rövid videóval és a hiba rövid leírásával, és azonnal segítünk. Visszaküldési díj nem vonatkozik rá. Termékeinkre 2 év garancia vonatkozik.
Visszaküldött csomag / Vissza a feladónak
Ha nem veszi át a csomagot, vagy megtagadja az átvételt, a rendelésből 15 €-t vonunk le, amikor a csomag visszaérkezik a raktárunkba.
GYIK
Rendeléssel, fizetéssel és egyéb témákkal kapcsolatos válaszokat a gyakran ismételt kérdések oldalunkon talál itt.
