Spedizioni e resi
Tutti i nostri ordini vengono spediti dal nostro magazzino di Värnamo (Svezia). Gli ordini vengono spediti entro 1-3 giorni lavorativi dal giorno in cui è stato effettuato l'ordine. Una volta che l'ordine è stato completato e trasferito a un corriere, riceverai automaticamente un'e-mail con il tuo numero di tracciamento che può essere utilizzato per tracciare il tuo ordine.
Quali termini di consegna avete all'interno dell'Unione Europea?
Offriamo la spedizione gratuita nell'Unione Europea per tutti gli ordini superiori a 99 €. All'interno dell'Unione Europea l'IVA e i dazi sono inclusi nel prezzo finale dell'ordine. Per ordini inferiori a 99 €, le spese di spedizione verranno aggiunte al momento del checkout.
Quali termini di consegna avete per il Regno Unito?
- Ordini inferiori a £135: l'IVA viene addebitata al momento del checkout e non sono richiesti dazi o tasse doganali aggiuntive alla consegna.
- Ordini superiori a £135: Spediamo con termini DDP (Delivered Duty Paid), il che significa che tutti i dazi all'importazione, l'IVA e le spese di sdoganamento sono inclusi nell'importo totale dell'ordine. Ciò garantisce un'esperienza di consegna senza interruzioni, senza costi aggiuntivi per il destinatario.
- Spedizione gratuita: Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini superiori a £99. Per gli ordini inferiori a questo importo, le spese di spedizione verranno calcolate al momento del checkout.
Quali termini di consegna avete per la Norvegia e i paesi al di fuori dell'Unione Europea?
Il destinatario di un ordine al di fuori dell'Unione Europea paga le tasse doganali prima di ritirare il pacco da DHL/UPS/FedEx o dall'ufficio postale locale. Per la Norvegia, tutte le tasse doganali e i dazi all'importazione sono inclusi nell'importo totale dell'ordine. Azzorre, Madera e Porto Santo (Portogallo) sono soggette a regolamenti doganali e il destinatario dell'ordine paga le tasse doganali prima di ritirare il pacco da DHL o dall'ufficio postale locale. Le Isole Canarie (Spagna) sono soggette a regolamenti doganali e il destinatario dell'ordine paga le tasse doganali prima di ritirare il pacco da DHL o dall'ufficio postale locale.
Per la Svizzera, tutti i dazi all'importazione, le tasse e le spese di sdoganamento sono inclusi nell'importo totale dell'ordine. Ciò è conforme ai termini di spedizione DDP (Delivered Duty Paid), il che significa che il destinatario non deve pagare commissioni aggiuntive al momento della ricezione dell'ordine.
Per Monaco, le spedizioni sono effettuate con termini DAP (Delivered At Place), il che significa che il destinatario è responsabile del pagamento di tutti i dazi doganali, le tasse e l'IVA al momento della ricezione dell'ordine.
Per la Corea del Sud, le spedizioni sono effettuate con termini DAP (Delivered At Place), il che significa che il destinatario è responsabile del pagamento di tutti i dazi doganali, le tasse e l'IVA al momento della ricezione dell'ordine. Inoltre, al destinatario è spesso richiesto di fornire il proprio numero di identificazione personale, noto come numero di registrazione residente (RRN), per facilitare lo sdoganamento.
Per gli Emirati Arabi Uniti (EAU), le spedizioni vengono effettuate con termini DAP (Delivered At Place), il che significa che il destinatario è responsabile del pagamento di tutti i dazi doganali, le tasse e l'IVA al momento della ricezione dell'ordine. Negli EAU, ciò include in genere un dazio doganale del 5% e un'IVA del 5%, calcolati sul valore dell'ordine più spedizione e dazio. DHL Express può anche addebitare una commissione di gestione per lo sdoganamento, che viene fatturata direttamente al destinatario.
Per Hong Kong, le spedizioni vengono effettuate con termini DAP (Delivered At Place). Sebbene la maggior parte delle merci sia esente da dazi all'importazione, il destinatario è responsabile di eventuali tasse locali, dazi e commissioni di gestione applicabili. DHL Express può anche addebitare una commissione di gestione per lo sdoganamento, che viene fatturata direttamente al destinatario.
Quali termini di consegna avete per altri paesi?
Se desideri effettuare un ordine in un paese al di fuori dell'UE, contattaci all'indirizzo help@avolt.com e ti aiuteremo.
Quando riceverò il mio ordine?
Quando il tuo ordine lascia il magazzino, riceverai automaticamente una notifica di spedizione con un numero di tracciamento. Il tempo standard per le spedizioni è di 3-8 giorni lavorativi.
Puoi tracciare il tuo ordine a questo link: https://avolt.com/apps/aftership
Posso modificare l'indirizzo di consegna dopo aver effettuato l'ordine?
Potremmo essere in grado di modificare l'indirizzo di consegna sul tuo ordine. Ti preghiamo di inviarci un'e-mail a help@avolt.com il prima possibile. Tutti i nostri ordini vengono elaborati automaticamente nel nostro magazzino e non possiamo garantire di poter aggiornare l'indirizzo prima che l'ordine lasci il magazzino.
Voglio restituire il mio ordine o parti del mio ordine. Cosa devo fare?
Puoi restituire i tuoi prodotti entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine.
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Ispezioniamo attentamente ogni prodotto restituito prima di approvare un rimborso.
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I rimborsi verranno emessi solo per i prodotti inutilizzati e in condizioni di rivendibilità.
Per avviare un reso, inviaci un'e-mail a help@avolt.com per confermare la tua richiesta di reso prima di rispedire qualsiasi prodotto.
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- Se restituisci l'intero ordine, rimborseremo il prezzo del prodotto e i costi di spedizione standard che hai pagato originariamente.
- Se restituisci solo una parte del tuo ordine, rimborseremo solo i prodotti restituiti (i costi di spedizione originali non vengono rimborsati).
- La spedizione di reso deve sempre essere organizzata tramite l'etichetta di reso fornita da AVOLT.
Ho ricevuto l'ordine sbagliato. Cosa devo fare?
Innanzitutto, ci scusiamo per l'inconveniente! Se hai ricevuto l'ordine sbagliato, contattaci all'indirizzo help@avolt.com
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Innanzitutto, ci scusiamo per l'inconveniente! Se hai ricevuto un prodotto difettoso, contattaci all'indirizzo help@avolt.com, forniscici una/delle foto e una chiara spiegazione del difetto e ti aiuteremo immediatamente.
Ordine respinto / Restituito al mittente
Se non ritiri la tua spedizione o rifiuti di riceverla, dedurremo 15 € dall'ordine quando verrà restituito al nostro magazzino.
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