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Spedizione gratuita per ordini superiori a 99 EUR a Malta

Consegna rapida con UPS, FedEx o DHL

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Spedizioni e resi

Tutti i nostri ordini vengono spediti dal nostro magazzino di Värnamo (Svezia). Gli ordini vengono spediti entro 1-3 giorni lavorativi dal giorno in cui è stato effettuato l'ordine. Una volta che il tuo ordine è stato completato e trasferito a un corriere, riceverai automaticamente un'email con il numero di tracciamento che potrai utilizzare per monitorare il tuo ordine.  

Quali sono i termini di consegna all'interno dell'Unione Europea?

Offriamo la spedizione gratuita nell'Unione Europea per tutti gli ordini superiori a 99 €. All'interno dell'Unione Europea, IVA e dazi sono inclusi nel prezzo finale dell'ordine. Per gli ordini inferiori a 99 €, il costo di spedizione verrà aggiunto al momento del checkout.  

Quali sono i termini di consegna per il Regno Unito?
Per il Regno Unito, AVOLT AB è registrata ai fini dell'IVA, il che significa che riscuotiamo e addebitiamo l'IVA al momento del checkout per tutti gli ordini.
  • Ordini inferiori a £135: L'IVA viene addebitata al momento del checkout e non sono richiesti dazi doganali o tasse aggiuntive al momento della consegna.
  • Ordini superiori a £135: Spediamo secondo i termini DDP (Delivered Duty Paid), il che significa che tutti i dazi di importazione, l'IVA e le spese di sdoganamento sono inclusi nell'importo totale dell'ordine. Ciò garantisce un'esperienza di consegna senza problemi, senza costi aggiuntivi per il destinatario.
  • Spedizione gratuita: Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini superiori a £99. Per gli ordini al di sotto di tale importo, le spese di spedizione verranno calcolate al momento del checkout.
Quali sono i termini di consegna per la Norvegia e i paesi al di fuori dell'Unione Europea?

Il destinatario di un ordine al di fuori dell'Unione Europea paga i dazi doganali prima di ritirare il pacco da DHL/UPS/FedEx o dall'ufficio postale locale. Per la Norvegia, tutti i dazi doganali e di importazione sono inclusi nell'importo totale dell'ordine. Le Azzorre, Madeira e Porto Santo (Portogallo) sono soggette a normative doganali e il destinatario dell'ordine paga i dazi doganali prima di ritirare il pacco da DHL o dall'ufficio postale locale. Le Isole Canarie (Spagna) sono soggette a normative doganali e il destinatario dell'ordine paga i dazi doganali prima di ritirare il pacco da DHL o dall'ufficio postale locale. 

Per la Svizzera, tutti i dazi di importazione, le tasse e le spese di sdoganamento sono inclusi nell'importo totale dell'ordine. Questo è in conformità con i termini di spedizione DDP (Delivered Duty Paid), il che significa che il destinatario non deve pagare costi aggiuntivi al ricevimento dell'ordine.

Per Monaco, le spedizioni vengono effettuate secondo i termini DAP (Delivered At Place), il che significa che il destinatario è responsabile del pagamento di tutti i dazi doganali, le tasse e l'IVA al ricevimento dell'ordine.

Per la Corea del Sud, le spedizioni vengono effettuate secondo i termini DAP (Delivered At Place), il che significa che il destinatario è responsabile del pagamento di tutti i dazi doganali, le tasse e l'IVA al ricevimento dell'ordine. Inoltre, al destinatario viene spesso richiesto di fornire il proprio numero di identificazione personale, noto come Resident Registration Number (RRN), per facilitare lo sdoganamento.

Per gli Emirati Arabi Uniti (UAE), le spedizioni vengono effettuate secondo i termini DAP (Delivered At Place), il che significa che il destinatario è responsabile del pagamento di tutti i dazi doganali, le tasse e l'IVA al ricevimento dell'ordine. Negli Emirati Arabi Uniti, ciò include tipicamente un dazio doganale del 5% e un'IVA del 5%, calcolati sul valore dell'ordine più spedizione e dazi. DHL Express può anche addebitare una commissione di gestione per lo sdoganamento, che viene fatturata direttamente al destinatario.

Per Hong Kong, le spedizioni vengono effettuate secondo i termini DAP (Delivered At Place). Sebbene la maggior parte delle merci sia esente da dazi di importazione, il destinatario è responsabile di eventuali tasse locali applicabili, dazi e spese di gestione. DHL Express può anche addebitare una commissione di gestione per lo sdoganamento, che viene fatturata direttamente al destinatario. 

Quali sono i termini di consegna per altri paesi?

Se desideri effettuare un ordine verso un paese al di fuori dell'UE, contattaci all'indirizzo help@avolt.com e ti aiuteremo.

Quando riceverò il mio ordine?

Quando il tuo ordine lascerà il magazzino, riceverai automaticamente una notifica di spedizione con un numero di tracciamento. Il tempo standard per le spedizioni è di 3-8 giorni lavorativi.

 

Puoi tracciare il tuo ordine a questo link: https://avolt.com/apps/aftership

Posso cambiare il mio indirizzo di consegna dopo aver effettuato l'ordine?

Potremmo essere in grado di modificare l'indirizzo di consegna del tuo ordine. Ti preghiamo di inviarci un'email a help@avolt.com il prima possibile. Tutti i nostri ordini vengono elaborati automaticamente per il nostro magazzino e non possiamo garantire di poter aggiornare l'indirizzo prima che l'ordine lasci il magazzino.

Voglio restituire il mio ordine o parte di esso. Cosa devo fare?

Puoi restituire i tuoi prodotti entro 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine.

  • I prodotti devono essere non utilizzati e restituiti nella loro scatola originale.
  • Noi ispezioniamo attentamente ogni prodotto restituito prima di approvare un rimborso.
  • I rimborsi saranno emessi solo per i prodotti non utilizzati e in condizioni rivendibili.

Per avviare un reso, inviaci un'email a help@avolt.com per confermare la tua richiesta di reso prima di inviare qualsiasi prodotto indietro.

Spedizione di reso:

  • Ti forniremo un'etichetta di spedizione per il reso .
  • Una commissione di 10 € per l'etichetta di reso verrà detratta dal tuo rimborso.
Nota:
  • Se restituisci l'intero ordine, rimborseremo il prezzo del prodotto e il costo di spedizione standard che hai originariamente pagato.
  • Se restituisci solo una parte del tuo ordine, rimborseremo solo i prodotti restituiti (il costo di spedizione originale non verrà rimborsato).
  • La spedizione di reso deve sempre essere organizzata tramite l'etichetta di reso fornita da AVOLT.
Ho ricevuto l'ordine sbagliato. Cosa devo fare?

Prima di tutto, ci scusiamo per l'inconveniente! Se hai ricevuto l'ordine sbagliato, contattaci all'indirizzo help@avolt.com

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Prima di tutto, ci scusiamo per l'inconveniente! Se hai ricevuto un prodotto difettoso, contattaci all'indirizzo help@avolt.com fornendo una o più immagini e una chiara spiegazione di cosa sia difettoso e ti aiuteremo subito. 

Ordine respinto / Reso al mittente

Se non ritiri la tua spedizione o rifiuti di riceverla, detrarrremo 15 € dall'ordine quando verrà restituito al nostro magazzino.

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Vai alla nostra pagina delle domande frequenti per trovare risposte alle tue domande su ordini, pagamenti e altro ancora qui.

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