EUR
Pristatymas ir grąžinimas
Visi mūsų užsakymai išsiunčiami iš sandėlio Värnamo (Švedija). Užsakymai išsiunčiami per 1–3 darbo dienas nuo pateikimo. Kai užsakymas paruoštas ir perduotas kurjeriui, automatiškai gausite el. laišką su sekimo numeriu, kuriuo galėsite sekti siuntą.
Kokios jūsų pristatymo sąlygos Europos Sąjungoje?
Europos Sąjungoje nemokamai pristatome visus užsakymus virš 99 €. ES teritorijoje PVM ir muitai įtraukti į galutinę užsakymo kainą. Užsakymams, mažesniems nei 99 €, pristatymo kaina bus pridėta atsiskaitant.
Kokios jūsų pristatymo sąlygos JK?
- Užsakymai iki £135: PVM priskaičiuojamas atsiskaitant, o pristatymo metu papildomų muito ar kitų mokesčių mokėti nereikės.
- Užsakymai virš £135: Siunčiame pagal DDP (Delivered Duty Paid) sąlygas – visi importo muitai, PVM ir muito formalumų mokesčiai įtraukti į bendrą užsakymo sumą. Gavėjui nereikia mokėti jokių papildomų mokesčių.
- Nemokamas pristatymas: Nemokamai pristatome visus užsakymus virš £99. Mažesniems užsakymams pristatymo kaina bus apskaičiuota atsiskaitant.
Kokios jūsų pristatymo sąlygos Norvegijai ir šalims už Europos Sąjungos ribų?
Užsakymų gavėjai už ES ribų muitus sumoka prieš atsiimdami siuntą iš DHL/UPS/FedEx ar vietinio pašto. Norvegijai visi muitai ir importo mokesčiai įtraukti į bendrą užsakymo sumą. Azorams, Madeirai ir Porto Santui (Portugalija) taikomi muitinės reikalavimai – gavėjas muitus sumoka prieš atsiimdamas siuntą iš DHL ar vietinio pašto. Kanarų saloms (Ispanija) taip pat taikomi muitinės reikalavimai – gavėjas muitus sumoka prieš atsiimdamas siuntą iš DHL ar vietinio pašto.
Šveicarijai visi importo muitai, mokesčiai ir muito formalumų mokesčiai įtraukti į bendrą užsakymo sumą. Tai atitinka DDP (Delivered Duty Paid) sąlygas – gavėjui nereikia mokėti papildomų mokesčių atsiimant užsakymą.
Monakui siuntos siunčiamos pagal DAP (Delivered At Place) sąlygas – gavėjas apmoka visus muito mokesčius, mokesčius ir PVM atsiimdamas užsakymą.
Pietų Korėjai siuntos siunčiamos pagal DAP (Delivered At Place) sąlygas – gavėjas apmoka visus muito mokesčius, mokesčius ir PVM atsiimdamas užsakymą. Be to, dažnai prašoma pateikti asmens identifikacijos numerį, vadinamą Resident Registration Number (RRN), kad būtų atlikti muitinės formalumai.
Jungtiniams Arabų Emyratams (JAE) siuntos siunčiamos pagal DAP (Delivered At Place) sąlygas – gavėjas apmoka visus muito mokesčius, mokesčius ir PVM atsiimdamas užsakymą. JAE paprastai taikomas 5% muito mokestis ir 5% PVM, skaičiuojami nuo užsakymo vertės, pridėjus pristatymo ir muito sumas. DHL Express taip pat gali taikyti muito formalumų tvarkymo mokestį, kuris išrašomas gavėjui.
Honkongui siuntos siunčiamos pagal DAP (Delivered At Place) sąlygas. Nors daugumai prekių importo muitai netaikomi, gavėjas yra atsakingas už visus galiojančius vietinius mokesčius, muitus ir tvarkymo mokesčius. DHL Express taip pat gali taikyti muito formalumų tvarkymo mokestį, kuris išrašomas gavėjui.
Kokios jūsų pristatymo sąlygos kitoms šalims?
Jei norėtumėte pateikti užsakymą į šalį už ES ribų, parašykite mums el. paštu help@avolt.com ir padėsime.
Kada gausiu savo užsakymą?
Kai užsakymas iškeliauja iš sandėlio, automatiškai gausite pranešimą apie siuntos išsiuntimą ir sekimo numerį. Standartinis pristatymo terminas – 3-8 darbo dienos.
Sekti siuntą galite šiuo adresu: https://avolt.com/apps/aftership
Ar galiu pakeisti pristatymo adresą po užsakymo pateikimo?
Gali būti, kad galėsime pakeisti jūsų užsakymo pristatymo adresą. Kuo greičiau parašykite mums el. paštu help@avolt.com. Visi užsakymai automatiškai perduodami į sandėlį, todėl negalime garantuoti, kad pavyks atnaujinti adresą iki siuntos išsiuntimo.
Atsisakymo teisė
Pagal ES vartotojų teisę turite 14 dienų nuo užsakymo gavimo dienos atsisakyti pirkimo.
Grąžinimai be rūpesčių. Grąžinimą pradėkite čia.
Noriu grąžinti užsakymą ar jo dalį. Ką daryti?
Galite grąžinti visą užsakymą arba jo dalį per 14 dienų nuo gavimo. Keitimų nesiūlome – tiesiog grąžinkite prekę ir pateikite naują norimo gaminio užsakymą.
Kaip pradėti grąžinimą:
- Prisijunkite prie savo paskyros paspaudę paskyros piktogramą antraštėje šalia krepšelio arba per account.avolt.com.
- Atidarykite užsakymą, spustelėkite „Handle“ išskleidžiamą meniu ir pasirinkite „Return“.
- Peržiūrėsime jūsų grąžinimo užklausą. Patvirtinus, el. paštu atsiųsime grąžinimo etiketę.
- Produktai turi būti nenaudoti ir grąžinti originalioje gaminio dėžutėje.
- Kruopščiai patikriname kiekvieną grąžintą gaminį prieš patvirtindami pinigų grąžinimą. Pinigai grąžinami tik už nenaudotus ir perpardavimui tinkamos būklės gaminius.
- Grąžinimo siuntimas visuomet turi būti atliekamas naudojant AVOLT pateiktą grąžinimo etiketę.
- Iš grąžinamos sumos bus išskaičiuotas €10 mokestis už grąžinimo etiketę.
- Jei grąžinate visą užsakymą, grąžinsime prekių kainą ir jūsų sumokėtą standartinį pristatymo mokestį.
- Jei grąžinate tik dalį užsakymo, grąžinsime tik už grąžintas prekes (pirminis pristatymo mokestis negrąžinamas).
- Pinigai grąžinami, kai grąžinta siunta gaunama ir patvirtinama.
Gavau ne tą užsakymą. Ką daryti?
Pirmiausia atsiprašome už nepatogumus! Susisiekite su mumis adresu help@avolt.com, nurodykite užsakymo numerį ir atsiųskite nuotrauką to, ką gavote – viskuo pasirūpinsime. Grąžinimo mokestis netaikomas.
Gavau brokuotą prekę. Ką daryti?
Pirmiausia atsiprašome už nepatogumus! Susisiekite su mumis adresu help@avolt.com, nurodykite užsakymo numerį, pridėkite nuotrauką(-as) arba trumpą vaizdo įrašą ir aiškiai aprašykite gedimą – padėsime nedelsdami. Grąžinimo mokestis netaikomas. Mūsų gaminiams taikoma 2 metų garantija.
Neatsiimta siunta / Grąžinta siuntėjui
Jei neatsiimate siuntos arba atsisakote ją priimti, kai ji grįžta į mūsų sandėlį, iš užsakymo sumos bus išskaičiuota 15€.
DUK
Į dažniausiai užduodamus klausimus apie užsakymus, mokėjimus ir kt. atsakymus rasite čia.
