EUR
Pristatymas ir grąžinimas
Visus užsakymus siunčiame iš mūsų sandėlio Värnamo mieste (Švedija). Užsakymai išsiunčiami per 1–3 darbo dienas nuo užsakymo pateikimo dienos. Kai jūsų užsakymas bus apdorotas ir perduotas vežėjui, automatiškai gausite el. laišką su sekimo numeriu, kuriuo galėsite sekti savo siuntinį.
Kokios pristatymo sąlygos taikomos Europos Sąjungoje?
Visoms Europos Sąjungoje pateiktoms užsakymams, kurių vertė viršija 99 €, taikome nemokamą pristatymą. Europos Sąjungoje PVM ir muito mokesčiai yra įskaičiuoti į galutinę užsakymo kainą. Užsakymams, kurių vertė mažesnė nei 99 €, pristatymo išlaidos bus pridėtos atsiskaitymo metu.
Kokios pristatymo sąlygos taikomos Jungtinei Karalystei?
- Užsakymai iki 135 £: PVM taikomas atsiskaitymo metu, o papildomi muitai ar mokesčiai nėra reikalingi pristatymo metu.
- Užsakymai virš 135 £: Siunčiame pagal DDP (Prekės pristatytos, muitai sumokėti) sąlygas, o tai reiškia, kad visi importo muitai, PVM ir muitinės išlaidų apmokėjimo mokesčiai yra įskaičiuoti į bendrą užsakymo sumą. Tai užtikrina sklandų pristatymą be papildomų išlaidų gavėjui.
- Nemokamas pristatymas: Nemokamą pristatymą siūlome visiems užsakymams, kurių vertė viršija 99 £. Užsakymams, kurių vertė mažesnė nei ši suma, pristatymo mokesčiai bus apskaičiuoti atsiskaitymo metu.
Kokios pristatymo sąlygos taikomos Norvegijai ir šalims, nepriklausančioms Europos Sąjungai?
Užsakymą, siunčiamą į šalį, nepriklausančią Europos Sąjungai, gavėjas turi sumokėti muitus prieš atsiimdamas siuntinį iš DHL/UPS/FedEx arba vietinio pašto skyriaus. Norvegijai visi muitai ir importo mokesčiai yra įskaičiuoti į bendrą užsakymo sumą. Azorų, Madeiros ir Porto Santo salos (Portugalija) yra taikomos muitinės taisyklės, o užsakymo gavėjas turi sumokėti muitus prieš atsiimdamas siuntinį iš DHL arba vietinio pašto skyriaus. Kanarų salos (Ispanija) yra taikomos muitinės taisyklės, o užsakymo gavėjas turi sumokėti muitus prieš atsiimdamas siuntinį iš DHL arba vietinio pašto skyriaus.
Šveicarijos atveju visi importo muitai, mokesčiai ir muitinės išlaidų apmokėjimo mokesčiai yra įskaičiuoti į bendrą užsakymo sumą. Tai atitinka DDP (Prekės pristatytos, muitai sumokėti) pristatymo sąlygas, o tai reiškia, kad gavėjui nereikia mokėti papildomų mokesčių, gaunant užsakymą.
Monako atveju siuntos pristatomos pagal DAP (Prekės pristatytos vietovėje) sąlygas, o tai reiškia, kad gavėjas yra atsakingas už visų muitų, mokesčių ir PVM sumokėjimą, gaunant užsakymą.
Pietų Korėjos atveju siuntos pristatomos pagal DAP (Prekės pristatytos vietovėje) sąlygas, o tai reiškia, kad gavėjas yra atsakingas už visų muitų, mokesčių ir PVM sumokėjimą, gaunant užsakymą. Be to, gavėjas dažnai privalo pateikti savo asmens tapatybės numerį, žinomą kaip gyventojo registracijos numeris (RRN), kad būtų lengviau atlikti muitinės procedūras.
Jungtinių Arabų Emyratų (JAE) atveju siuntos pristatomos pagal DAP (Prekės pristatytos vietovėje) sąlygas, o tai reiškia, kad gavėjas yra atsakingas už visų muitų, mokesčių ir PVM sumokėjimą, gaunant užsakymą. JAE tai paprastai apima 5 % muitų ir 5 % PVM, apskaičiuojamą pagal užsakymo vertę, plius pristatymo ir muito mokesčiai. DHL Express taip pat gali taikyti paslaugos mokestį už muitinės procedūras, kuris apmokestinamas tiesiogiai gavėjui.
Honkongui siuntos pristatomos pagal DAP (Prekės pristatytos vietovėje) sąlygas. Nors dauguma prekių yra atleistos nuo importo muitų, gavėjas yra atsakingas už visus taikomus vietinius mokesčius, muitus ir tvarkymo mokesčius. DHL Express taip pat gali taikyti paslaugos mokestį už muitinės procedūras, kuris apmokestinamas tiesiogiai gavėjui.
Kokios pristatymo sąlygos taikomos kitoms šalims?
Jei norite pateikti užsakymą į šalį, nepriklausančią ES, tiesiog susisiekite su mumis el. paštu help@avolt.com ir mes padėsime jums.
Kada gausiu savo užsakymą?
Kai jūsų užsakymas išeis iš sandėlio, automatiškai gausite pranešimą apie siuntimą su sekimo numeriu. Standartinis siuntimo laikas yra 3–8 darbo dienos.
Galite sekti savo užsakymą šioje nuorodoje: https://avolt.com/apps/aftership
Ar galiu pakeisti savo pristatymo adresą po užsakymo pateikimo?
Galime pakeisti jūsų užsakymo pristatymo adresą. Prašome kuo greičiau atsiųsti mums el. laišką adresu help@avolt.com. Visi mūsų užsakymai yra automatiškai apdorojami mūsų sandėlyje, ir mes negalime garantuoti, kad galėsime atnaujinti adresą prieš išsiunčiant užsakymą iš sandėlio.
Noriu grąžinti savo užsakymą ar jo dalį. Ką daryti?
Savo produktus galite grąžinti per 14 dienų nuo užsakymo gavimo.
- Produktai turi būti nenaudoti ir grąžinti originalioje pakuotėje.
- Mes atidžiai patikriname kiekvieną grąžinamą produktą prieš patvirtindami grąžinimą.
- Grąžinamosios lėšos bus išmokėtos tik už nenaudotus ir tinkamus perparduoti produktus.
Norėdami pradėti grąžinimą, prašome susisiekti su mumis el. paštu help@avolt.com, kad patvirtintumėte savo grąžinimo prašymą prieš siųsdami bet kokius produktus atgal.
Grąžinimo siuntimas:
- Mes suteiksime jums grąžinimo siuntos etiketę.
- Jūsų grąžinamoji išmoka bus išskaičiuota 10 € mokestis už grąžinimo etiketę.
- Jei grąžinate visą užsakymą, grąžinsime produkto kainą ir standartinį pristatymo mokestį, kurį iš pradžių sumokėjote.
- Jei grąžinate tik dalį savo užsakymo, grąžinsime tik už grąžintus produktus (pradinės siuntimo išlaidos negrąžinamos).
- Grąžinimo siuntimą visada reikia tvarkyti naudojant AVOLT pateiktą grąžinimo etiketę.
Gavau neteisingą užsakymą. Ką daryti?
Visų pirma, atsiprašome už nepatogumus! Jei gavote neteisingą užsakymą, susisiekite su mumis el. paštu help@avolt.com.
Gavau nekokybišką prekę arba pateikiau neteisingą užsakymą. Ką daryti?
Visų pirma, atsiprašome už nepatogumus! Jei gavote nekokybišką produktą, susisiekite su mumis el. paštu help@avolt.com, pateikite nuotrauką (-as) ir aiškų defekto paaiškinimą, ir mes nedelsdami jums padėsime.
Nepavykęs užsakymas / Grąžinimas siuntėjui
Jei neatimsite savo siuntinio arba atsisakysite jį priimti, iš užsakymo, kai jis bus grąžintas į mūsų sandėlį, išskaičiuosime 15 €.
DUK
Peržiūrėkite mūsų DUK puslapį, kad rastumėte atsakymus į klausimus apie užsakymus, mokėjimus ir kt. čia.
