EUR
Sūtīšana un atgriešana
Visi pasūtījumi tiek nosūtīti no mūsu noliktavas Värnamo (Zviedrija). Pasūtījumus nosūtām 1–3 darba dienu laikā pēc to veikšanas. Kad pasūtījums ir noformēts un nodots pārvadātājam, automātiski saņemsiet e‑pastu ar izsekošanas numuru, lai varētu sekot sūtījumam.
Kādi ir piegādes nosacījumi Eiropas Savienībā?
Eiropas Savienībā piedāvājam bezmaksas piegādi visiem pasūtījumiem virs 99 €. ES teritorijā PVN un nodevas ir iekļautas pasūtījuma galīgajā cenā. Pasūtījumiem, kas ir mazāki par 99 €, piegādes maksa tiks pieskaitīta norēķinu brīdī.
Kādi ir piegādes nosacījumi Apvienotajai Karalistei?
- Pasūtījumi zem £135: PVN tiek iekasēts norēķinu brīdī, un piegādes brīdī papildu muitas nodokļi vai citi nodokļi nav jāmaksā.
- Pasūtījumi virs £135: Sūtām saskaņā ar DDP (Delivered Duty Paid) nosacījumiem, tātad visi ievedmuitas nodokļi, PVN un muitas noformēšanas maksas ir iekļautas pasūtījuma kopējā summā. Tas nodrošina ērtu piegādi bez papildu izmaksām saņēmējam.
- Bezmaksas piegāde: Piedāvājam bezmaksas piegādi visiem pasūtījumiem virs £99. Pasūtījumiem zem šīs summas piegādes maksa tiks aprēķināta norēķinu brīdī.
Kādi ir piegādes nosacījumi Norvēģijai un valstīm ārpus Eiropas Savienības?
Pasūtījumu saņēmējs ārpus Eiropas Savienības sedz muitas maksas pirms sūtījuma saņemšanas no DHL/UPS/FedEx vai vietējās pasta nodaļas. Norvēģijai visi muitas un ievedmuitas maksājumi ir iekļauti pasūtījuma kopējā summā. Azoru salas, Madeira un Porto Santo (Portugāle) ir pakļautas muitas regulējumam, un saņēmējs sedz muitas maksas pirms sūtījuma saņemšanas no DHL vai vietējās pasta nodaļas. Kanāriju salas (Spānija) ir pakļautas muitas regulējumam, un saņēmējs sedz muitas maksas pirms sūtījuma saņemšanas no DHL vai vietējās pasta nodaļas.
Šveicei visi ievedmuitas nodokļi, nodokļi un muitas noformēšanas maksas ir iekļautas pasūtījuma kopējā summā. Tas atbilst DDP (Delivered Duty Paid) nosūtīšanas nosacījumiem, tātad saņēmējam, saņemot pasūtījumu, nav jāmaksā papildu maksas.
Monako sūtījumi tiek veikti saskaņā ar DAP (Delivered At Place) nosacījumiem, tātad saņēmējs, saņemot pasūtījumu, sedz visus muitas nodokļus, nodokļus un PVN.
Dienvidkorejai sūtījumi tiek veikti saskaņā ar DAP (Delivered At Place) nosacījumiem, tātad saņēmējs, saņemot pasūtījumu, sedz visus muitas nodokļus, nodokļus un PVN. Turklāt muitas noformēšanai bieži nepieciešams norādīt personas identifikācijas numuru, ko sauc par Resident Registration Number (RRN).
Apvienotajiem Arābu Emirātiem (AAE) sūtījumi tiek veikti saskaņā ar DAP (Delivered At Place) nosacījumiem, tātad saņēmējs, saņemot pasūtījumu, sedz visus muitas nodokļus, nodokļus un PVN. AAE tas parasti ietver 5% muitas nodokli un 5% PVN, kas tiek aprēķināti no pasūtījuma vērtības, pieskaitot piegādes maksu un nodokli. DHL Express var iekasēt arī apstrādes maksu par muitas noformēšanu, kas tiek rēķināta tieši saņēmējam.
Honkongai sūtījumi tiek veikti saskaņā ar DAP (Delivered At Place) nosacījumiem. Lai gan lielākā daļa preču ir atbrīvotas no ievedmuitas, saņēmējs sedz jebkādus piemērojamos vietējos nodokļus, nodevas un apstrādes maksas. DHL Express var iekasēt arī apstrādes maksu par muitas noformēšanu, kas tiek rēķināta tieši saņēmējam.
Kādi ir piegādes nosacījumi citām valstīm?
Ja vēlaties veikt pasūtījumu uz valsti ārpus ES, sazinieties ar mums pa e‑pastu help@avolt.com, un mēs palīdzēsim.
Kad es saņemšu savu pasūtījumu?
Kad pasūtījums atstāj noliktavu, automātiski saņemsiet paziņojumu par nosūtīšanu ar izsekošanas numuru. Standarta piegādes laiks ir 3–8 darba dienas.
Sekot pasūtījumam varat šeit: https://avolt.com/apps/aftership
Vai varu mainīt piegādes adresi pēc pasūtījuma noformēšanas?
Mēs, iespējams, varēsim mainīt piegādes adresi. Lūdzu, rakstiet uz help@avolt.com pēc iespējas ātrāk. Visi pasūtījumi tiek automātiski nodoti mūsu noliktavai, tāpēc nevaram garantēt, ka adresi izdosies atjaunināt pirms sūtījums to atstāj.
Atteikuma tiesības
Saskaņā ar ES patērētāju tiesībām jūs varat 14 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas dienas atteikties no pirkuma.
Atgriešana ir vienkārša. Uzsāciet atgriešanu šeit.
Vēlos atgriezt savu pasūtījumu vai tā daļu. Ko darīt?
Varat atgriezt visu pasūtījumu vai tā daļu 14 dienu laikā pēc saņemšanas. Mijmaiņu nepiedāvājam — atgrieziet preci un veiciet jaunu pasūtījumu vēlamajai precei.
Kā uzsākt atgriešanu:
- Pierakstieties savā kontā, izmantojot konta ikonu galvenē blakus grozam, vai vietnē account.avolt.com.
- Atveriet savu pasūtījumu, noklikšķiniet uz "Handle" nolaižamās izvēlnes un izvēlieties "Return".
- Mēs izskatīsim jūsu atgriešanas pieprasījumu. Ja tas tiks apstiprināts, e‑pastā nosūtīsim atgriešanas sūtījuma etiķeti.
- Precēm jābūt neizmantotām un jābūt atgrieztām to oriģinālajā produkta kastē.
- Pirms atmaksas apstiprināšanas katru atgriezto preci rūpīgi pārbaudām. Atmaksa tiek veikta tikai par precēm, kas nav lietotas un ir pārdodamā stāvoklī.
- Atgriešanas piegāde vienmēr jānoformē, izmantojot AVOLT nodrošināto atgriešanas etiķeti.
- Par atgriešanas etiķeti no atmaksas tiks ieturēta 10 € maksa.
- Ja atgriežat visu pasūtījumu, atmaksāsim preču cenu un sākotnēji samaksāto standarta piegādes maksu.
- Ja atgriežat tikai daļu pasūtījuma, atmaksāsim tikai atgriezto preču vērtību (sākotnējā piegādes maksa netiek atmaksāta).
- Atmaksa tiek apstrādāta pēc tam, kad atgrieztais sūtījums ir saņemts un apstiprināts.
Esmu saņēmis nepareizu pasūtījumu. Ko darīt?
Vispirms atvainojamies par sagādātajām neērtībām! Sazinieties ar mums pa help@avolt.com, norādot pasūtījuma numuru un pievienojot fotoattēlu ar saņemto, un mēs visu sakārtosim. Atgriešanas maksa netiek piemērota.
Esmu saņēmis brāķētu preci. Ko darīt?
Vispirms atvainojamies par sagādātajām neērtībām! Sazinieties ar mums pa help@avolt.com, norādot pasūtījuma numuru, attēlu(-us) vai īsu video un skaidru defekta aprakstu, un mēs palīdzēsim nekavējoties. Atgriešanas maksa netiek piemērota. Mūsu produktiem ir 2 gadu garantija.
Neizņemts sūtījums / Atgriezts sūtītājam
Ja sūtījumu neizņemat vai atsakāties to saņemt, tas tiek nosūtīts atpakaļ uz mūsu noliktavu. Pēc tam varat izvēlēties atmaksu, no kuras ieturēsim 10 € par atpakaļsūtīšanu, vai atkārtotu nosūtīšanu par 15 € (10 € atpakaļsūtīšana + 5 € jauna piegāde).
BUJ
Atbildes uz jautājumiem par pasūtījumiem, maksājumiem un citiem tematiem atradīsiet mūsu biežāk uzdoto jautājumu lapā šeit.
