EUR
Frakt och returer
Alla våra beställningar skickas från vårt lager i Värnamo. Beställningar skickas inom 1 till 3 arbetsdagar efter beställningsdagen. När din beställning har slutförts och överlämnats till transportör får du automatiskt ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer som kan användas för att följa din beställning.
Vilka leveransvillkor har ni inom EU?
Vi erbjuder fri frakt inom EU för alla beställningar över 99 €. Inom EU ingår moms och tullar i ordens slutpris. För beställningar under 99 € tillkommer fraktkostnad vid kassan.
Vilka leveransvillkor har ni för Storbritannien?
- Beställningar under £135: Moms debiteras vid kassan och inga ytterligare tullar eller skatter krävs vid leverans.
- Beställningar över £135: Vi levererar DDP (Delivered Duty Paid), vilket innebär att alla importtullar, moms och tullklareringsavgifter ingår i det totala ordervärdet. Detta säkerställer en smidig leveransupplevelse utan extra kostnader för mottagaren.
- Fri frakt: Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över £99. För beställningar under detta belopp beräknas fraktkostnaden vid kassan.
Vilka leveransvillkor har ni för Norge och länder utanför EU?
Mottagaren av en beställning utanför EU betalar tull innan paketet hämtas ut från DHL/UPS/FedEx eller lokala postkontoret. För Norge ingår alla tull- och importavgifter i det totala ordervärdet. Azorerna, Madeira och Porto Santo (Portugal) omfattas av tullbestämmelser, och mottagaren av beställningen betalar tull innan paketet hämtas ut från DHL eller lokala postkontoret. Kanarieöarna (Spanien) omfattas av tullbestämmelser, och mottagaren av beställningen betalar tull innan paketet hämtas ut från DHL eller lokala postkontoret.
För Schweiz ingår alla importtullar, skatter och tullklareringsavgifter i det totala ordervärdet. Detta i enlighet med DDP (Delivered Duty Paid) leveransvillkor, vilket innebär att mottagaren inte behöver betala några ytterligare avgifter vid mottagandet av beställningen.
För Monaco sker leveranser under DAP (Delivered At Place) villkor, vilket innebär att mottagaren ansvarar för att betala alla tullavgifter, skatter och moms vid mottagandet av beställningen.
För Sydkorea sker leveranser under DAP (Delivered At Place) villkor, vilket innebär att mottagaren ansvarar för att betala alla tullavgifter, skatter och moms vid mottagandet av beställningen. Dessutom krävs mottagaren ofta att ange sitt personnummer, känt som Resident Registration Number (RRN), för att underlätta tullklareringen.
För Förenade Arabemiraten (UAE) sker leveranser under DAP (Delivered At Place) villkor, vilket innebär att mottagaren ansvarar för att betala alla tullavgifter, skatter och moms vid mottagandet av beställningen. I UAE inkluderar detta vanligtvis en tullavgift på 5 % och en moms på 5 %, beräknat på ordervärdet plus frakt och tull. DHL Express kan också ta ut en hanteringsavgift för tullklarering, vilken debiteras direkt till mottagaren.
För Hongkong sker leveranser under DAP (Delivered At Place) villkor. Medan de flesta varor är undantagna från importtullar, är mottagaren ansvarig för eventuella tillämpliga lokala skatter, tullar och hanteringsavgifter. DHL Express kan också ta ut en hanteringsavgift för tullklarering, vilken debiteras direkt till mottagaren.
Vilka leveransvillkor har ni för andra länder?
Om du vill göra en beställning till ett land utanför EU, kontakta oss bara på help@avolt.com så hjälper vi dig.
När får jag min beställning?
När din beställning lämnar lagret får du automatiskt ett leveransmeddelande med ett spårningsnummer. Standardleveranstiden är 3-8 arbetsdagar.
Du kan spåra din beställning via denna länk: https://avolt.com/apps/aftership
Kan jag ändra min leveransadress efter att ha lagt beställningen?
Vi kan eventuellt ändra leveransadressen på din beställning. Vänligen skicka oss ett e-postmeddelande till help@avolt.com så snart du kan. Alla våra beställningar behandlas automatiskt till vårt lager och vi kan inte garantera att vi kan uppdatera adressen innan beställningen lämnar lagret.
Jag vill returnera min beställning eller delar av min beställning. Vad gör jag?
Du är välkommen att returnera dina produkter inom 14 dagar efter mottagandet av din beställning.
- Produkterna måste vara oanvända och returneras i originalförpackningen.
- Vi granskar noggrant alla returnerade produkter innan vi godkänner en återbetalning.
- Återbetalning sker endast för produkter som är oanvända och i säljbart skick.
För att påbörja en retur, vänligen skicka ett e-postmeddelande till help@avolt.com för att bekräfta din returbegäran innan du skickar tillbaka några produkter.
Returfrakt:
- Vi förser dig med en returfraktsedel.
- En avgift på 10 € för retursedeln kommer att dras av från din återbetalning.
- Om du returnerar hela beställningen återbetalar vi produktpriset och den standardfraktkostnad du ursprungligen betalade.
- Om du returnerar endast en del av din beställning återbetalar vi endast de returnerade produkterna (ursprunglig fraktkostnad återbetalas ej).
- Returfrakt måste alltid arrangeras via den returfraktsedel som AVOLT tillhandahåller.
Jag fick fel beställning. Vad gör jag?
Först och främst ber vi om ursäkt för besväret! Om du fick fel beställning, kontakta oss på help@avolt.com
Jag fick en defekt vara eller beställde fel. Vad gör jag?
Först och främst ber vi om ursäkt för besväret! Om du fick en defekt produkt, kontakta oss på help@avolt.com, ange bild(er) och en tydlig förklaring av vad som är fel så hjälper vi dig direkt.
Ej uthämtat paket / Retur till avsändaren
Om du inte hämtar ut din försändelse eller vägrar att ta emot den, drar vi av 15 € från beställningen när den returneras till vårt lager.
FAQ
Besök vår sida med vanliga frågor och svar för att hitta svar på frågor du kan ha om beställningar, betalningar och mer här.
