EUR
Frakt och returer
Alla våra beställningar skickas från vårt lager i Värnamo (Sverige). Beställningar skickas inom 1 till 3 arbetsdagar efter att beställningen gjordes. När din beställning har slutförts och överförts till en transportör får du automatiskt ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer som kan användas för att spåra din beställning.
Vilka leveransvillkor har ni inom Europeiska Unionen?
Vi erbjuder fri frakt inom Europeiska Unionen för alla beställningar över 99 €. Inom Europeiska Unionen ingår moms och tullar i det slutliga priset för beställningen. För beställningar under 99 € tillkommer fraktkostnad i kassan.
Vilka leveransvillkor har ni för Storbritannien?
- Beställningar under £135: Moms debiteras i kassan, och inga ytterligare tullavgifter eller skatter krävs vid leverans.
- Beställningar över £135: Vi skickar enligt DDP-villkor (Delivered Duty Paid), vilket innebär att alla importtullar, moms och tullklareringsavgifter ingår i det totala beställningsbeloppet. Detta säkerställer en smidig leveransupplevelse, utan extra kostnader för mottagaren.
- Fri frakt: Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över £99. För beställningar under detta belopp beräknas fraktkostnader i kassan.
Vilka leveransvillkor har ni för Norge och länder utanför Europeiska Unionen?
Mottagaren av en beställning utanför Europeiska Unionen betalar tull innan paketet hämtas från DHL/UPS/FedEx eller det lokala postkontoret. För Norge ingår alla tull- och importavgifter i det totala beloppet för beställningen. Azorerna, Madeira och Porto Santo (Portugal) omfattas av tullbestämmelser, och mottagaren av beställningen betalar tull innan paketet hämtas från DHL eller det lokala postkontoret. Kanarieöarna (Spanien) omfattas av tullbestämmelser, och mottagaren av beställningen betalar tull innan paketet hämtas från DHL eller det lokala postkontoret.
För Schweiz ingår alla importtullar, skatter och tullklareringsavgifter i det totala beloppet för beställningen. Detta är i enlighet med DDP-fraktvillkor (Delivered Duty Paid), vilket innebär att mottagaren inte behöver betala ytterligare avgifter vid mottagandet av beställningen.
För Monaco sker leveranser enligt DAP-villkor (Delivered At Place), vilket innebär att mottagaren ansvarar för att betala alla tullavgifter, skatter och moms vid mottagandet av beställningen.
För Sydkorea sker leveranser enligt DAP-villkor (Delivered At Place), vilket innebär att mottagaren ansvarar för att betala alla tullavgifter, skatter och moms vid mottagandet av beställningen. Dessutom krävs ofta att mottagaren uppger sitt personliga identifikationsnummer, känt som Resident Registration Number (RRN), för att underlätta tullklareringen.
För Förenade Arabemiraten (UAE) sker leveranser enligt DAP-villkor (Delivered At Place), vilket innebär att mottagaren ansvarar för att betala alla tullavgifter, skatter och moms vid mottagandet av beställningen. I UAE inkluderar detta vanligtvis en 5 % tullavgift och 5 % moms, beräknat på beställningsvärdet plus frakt och tull. DHL Express kan också ta ut en hanteringsavgift för tullklarering, som faktureras direkt till mottagaren.
För Hongkong sker leveranser enligt DAP-villkor (Delivered At Place). Även om de flesta varor är undantagna från importtullar, ansvarar mottagaren för eventuella tillämpliga lokala skatter, avgifter och hanteringsavgifter. DHL Express kan också ta ut en hanteringsavgift för tullklarering, som faktureras direkt till mottagaren.
Vilka leveransvillkor har ni för andra länder?
Om du vill göra en beställning till ett land utanför EU, kontakta oss bara på help@AVOLT.com så hjälper vi dig.
När får jag min beställning?
När din beställning lämnar lagret får du automatiskt en leveransavisering med ett spårningsnummer. Standardleveranstiden är 3-8 arbetsdagar.
Du kan spåra din beställning via denna länk: https://AVOLT.com/apps/aftership
Kan jag ändra min leveransadress efter att jag har lagt beställningen?
Vi kanske kan ändra leveransadressen på din beställning. Vänligen skicka ett e-postmeddelande till help@AVOLT.com så snart du kan. Alla våra beställningar behandlas automatiskt till vårt lager och vi kan inte garantera att vi kan uppdatera adressen innan beställningen lämnar lagret.
Ångerrätt
Enligt EU:s konsumentlagstiftning har du 14 dagar på dig från den dag du mottar din beställning att ångra ditt köp.
Enkla returer. Ångra ditt onlineköp här.
Jag vill returnera min beställning eller delar av min beställning. Vad gör jag?
Du är välkommen att returnera dina produkter inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning.
- Produkterna måste vara oanvända och returneras i sin originalförpackning.
- Vi inspekterar noggrant varje returnerad produkt innan vi godkänner en återbetalning.
- Återbetalningar utfärdas endast för produkter som är oanvända och i säljbart skick.
För att initiera en retur, vänligen mejla oss på help@AVOLT.com för att bekräfta din returförfrågan innan du skickar tillbaka några produkter.
Returfrakt:
- Vi förser dig med en returfraktsedel.
- En avgift på 10 € för returfraktsedeln kommer att dras av från din återbetalning.
- Om du returnerar hela beställningen återbetalar vi produktpriset och den standardfraktkostnad du ursprungligen betalade.
- Om du endast returnerar en del av din beställning återbetalar vi endast de returnerade produkterna (ursprunglig fraktkostnad återbetalas inte).
- Returfrakt måste alltid ordnas via den returfraktsedel som tillhandahålls av AVOLT.
Jag fick fel beställning. Vad gör jag?
Först och främst ber vi om ursäkt för besväret! Om du fick fel beställning, kontakta oss på help@AVOLT.com
Jag fick en defekt vara eller gjorde fel beställning. Vad gör jag?
Först och främst ber vi om ursäkt för besväret! Om du fick en defekt produkt, kontakta oss på help@AVOLT.com, bifoga en bild/bilder och en tydlig förklaring av vad som är fel så hjälper vi dig direkt.
Returnerad beställning / Retur till avsändaren
Om du inte hämtar din försändelse eller vägrar att ta emot den drar vi av 15 € från beställningen när den returneras till vårt lager.
FAQ
Gå till vår sida med vanliga frågor för att hitta svar på frågor du kan ha om beställningar, betalningar och mer här.
