EUR
Αποστολή και επιστροφές
Όλες οι παραγγελίες μας αποστέλλονται από την αποθήκη μας στο Βάρναμο (Σουηδία). Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών από την ημέρα της παραγγελίας. Μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία σας και μεταφερθεί σε μεταφορέα, θα λάβετε αυτόματα ένα email με τον αριθμό παρακολούθησης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας.
Ποιοι είναι οι όροι παράδοσης εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης;
Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή στην Ευρωπαϊκή Ένωση για όλες τις παραγγελίες άνω των 99 €. Εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ο ΦΠΑ και οι δασμοί περιλαμβάνονται στην τελική τιμή της παραγγελίας. Για παραγγελίες κάτω των 99 €, το κόστος αποστολής θα προστεθεί κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Ποιοι είναι οι όροι παράδοσης για το Ηνωμένο Βασίλειο;
- Παραγγελίες κάτω των 135 £: Ο ΦΠΑ χρεώνεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και δεν απαιτούνται πρόσθετοι τελωνειακοί δασμοί ή φόροι κατά την παράδοση.
- Παραγγελίες άνω των 135 £: Αποστέλλουμε με όρους DDP (Delivered Duty Paid), πράγμα που σημαίνει ότι όλοι οι εισαγωγικοί δασμοί, ο ΦΠΑ και τα τέλη εκτελωνισμού περιλαμβάνονται στο συνολικό ποσό της παραγγελίας. Αυτό εξασφαλίζει μια απρόσκοπτη εμπειρία παράδοσης, χωρίς επιπλέον κόστος για τον παραλήπτη.
- Δωρεάν αποστολή: Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες άνω των 99 £. Για παραγγελίες κάτω από αυτό το ποσό, τα έξοδα αποστολής θα υπολογιστούν κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Ποιοι είναι οι όροι παράδοσης για τη Νορβηγία και χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης;
Ο παραλήπτης μιας παραγγελίας εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης πληρώνει τελωνειακούς δασμούς πριν παραλάβει το δέμα από την DHL/UPS/FedEx ή το τοπικό ταχυδρομείο. Για τη Νορβηγία, όλοι οι τελωνειακοί και εισαγωγικοί δασμοί περιλαμβάνονται στο συνολικό ποσό της παραγγελίας. Οι Αζόρες, η Μαδέρα και το Πόρτο Σάντο (Πορτογαλία) υπόκεινται σε τελωνειακούς κανονισμούς και ο παραλήπτης της παραγγελίας πληρώνει τελωνειακούς δασμούς πριν παραλάβει το δέμα από την DHL ή το τοπικό ταχυδρομείο. Οι Κανάριοι Νήσοι (Ισπανία) υπόκεινται σε τελωνειακούς κανονισμούς και ο παραλήπτης της παραγγελίας πληρώνει τελωνειακούς δασμούς πριν παραλάβει το δέμα από την DHL ή το τοπικό ταχυδρομείο.
Για την Ελβετία, όλοι οι εισαγωγικοί δασμοί, φόροι και τέλη εκτελωνισμού περιλαμβάνονται στο συνολικό ποσό της παραγγελίας. Αυτό είναι σύμφωνο με τους όρους αποστολής DDP (Delivered Duty Paid), πράγμα που σημαίνει ότι ο παραλήπτης δεν χρειάζεται να πληρώσει επιπλέον τέλη κατά την παραλαβή της παραγγελίας.
Για το Μονακό, οι αποστολές γίνονται με όρους DAP (Delivered At Place), πράγμα που σημαίνει ότι ο παραλήπτης είναι υπεύθυνος για την πληρωμή όλων των τελωνειακών δασμών, φόρων και ΦΠΑ κατά την παραλαβή της παραγγελίας.
Για τη Νότια Κορέα, οι αποστολές γίνονται με όρους DAP (Delivered At Place), πράγμα που σημαίνει ότι ο παραλήπτης είναι υπεύθυνος για την πληρωμή όλων των τελωνειακών δασμών, φόρων και ΦΠΑ κατά την παραλαβή της παραγγελίας. Επιπλέον, ο παραλήπτης συχνά απαιτείται να παρέχει τον προσωπικό του αριθμό αναγνώρισης, γνωστό ως Αριθμό Καταχώρισης Κατοίκου (RRN), για να διευκολυνθεί ο εκτελωνισμός.
Για τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα (ΗΑΕ), οι αποστολές γίνονται με όρους DAP (Delivered At Place), πράγμα που σημαίνει ότι ο παραλήπτης είναι υπεύθυνος για την πληρωμή όλων των τελωνειακών δασμών, φόρων και ΦΠΑ κατά την παραλαβή της παραγγελίας. Στα ΗΑΕ, αυτό συνήθως περιλαμβάνει 5% τελωνειακό δασμό και 5% ΦΠΑ, υπολογιζόμενο στην αξία της παραγγελίας συν τα έξοδα αποστολής και δασμού. Η DHL Express μπορεί επίσης να χρεώσει ένα τέλος διαχείρισης για τον εκτελωνισμό, το οποίο χρεώνεται απευθείας στον παραλήπτη.
Για το Χονγκ Κονγκ, οι αποστολές γίνονται με όρους DAP (Delivered At Place). Ενώ τα περισσότερα αγαθά εξαιρούνται από εισαγωγικούς δασμούς, ο παραλήπτης είναι υπεύθυνος για τυχόν ισχύοντες τοπικούς φόρους, δασμούς και τέλη διαχείρισης. Η DHL Express μπορεί επίσης να χρεώσει ένα τέλος διαχείρισης για τον εκτελωνισμό, το οποίο χρεώνεται απευθείας στον παραλήπτη.
Ποιοι είναι οι όροι παράδοσης για άλλες χώρες;
Αν θέλετε να κάνετε μια παραγγελία σε χώρα εκτός ΕΕ, απλά επικοινωνήστε μαζί μας στο help@AVOLT.com και θα σας βοηθήσουμε.
Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;
Όταν η παραγγελία σας φύγει από την αποθήκη, θα λάβετε αυτόματα μια ειδοποίηση αποστολής με αριθμό παρακολούθησης. Ο τυπικός χρόνος για τις αποστολές είναι 3-8 εργάσιμες ημέρες.
Μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας σε αυτόν τον σύνδεσμο: https://AVOLT.com/apps/aftership
Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης αφού κάνω την παραγγελία;
Ενδέχεται να μπορέσουμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση παράδοσης της παραγγελίας σας. Παρακαλούμε στείλτε μας ένα email στο help@AVOLT.com το συντομότερο δυνατό. Όλες οι παραγγελίες μας επεξεργάζονται αυτόματα στην αποθήκη μας και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα μπορέσουμε να ενημερώσουμε τη διεύθυνση πριν η παραγγελία φύγει από την αποθήκη.
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία για τους καταναλωτές, έχετε 14 ημέρες από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας για να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας.
Οι επιστροφές έγιναν απλές. Ακυρώστε την ηλεκτρονική σας αγορά εδώ.
Θέλω να επιστρέψω την παραγγελία μου ή μέρος της παραγγελίας μου. Τι πρέπει να κάνω;
Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
- Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία.
- Ελέγχουμε προσεκτικά κάθε επιστρεφόμενο προϊόν πριν εγκρίνουμε την επιστροφή χρημάτων.
- Οι επιστροφές χρημάτων θα εκδίδονται μόνο για προϊόντα που είναι αχρησιμοποίητα και σε κατάσταση μεταπώλησης.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε στείλτε μας email στο help@AVOLT.com για να επιβεβαιώσετε το αίτημά σας για επιστροφή πριν στείλετε πίσω οποιαδήποτε προϊόντα.
Επιστροφή αποστολής:
- Θα σας παράσχουμε μια ετικέτα επιστροφής αποστολής.
- Ένα τέλος 10 € για την ετικέτα επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων σας.
- Εάν επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία, θα σας επιστρέψουμε την τιμή του προϊόντος και το τυπικό κόστος αποστολής που πληρώσατε αρχικά.
- Εάν επιστρέψετε μόνο μέρος της παραγγελίας σας, θα σας επιστρέψουμε μόνο τα επιστρεφόμενα προϊόντα (το αρχικό κόστος αποστολής δεν επιστρέφεται).
- Η επιστροφή αποστολής πρέπει πάντα να κανονίζεται μέσω της ετικέτας επιστροφής που παρέχεται από την AVOLT.
Έλαβα λάθος παραγγελία. Τι πρέπει να κάνω;
Πρώτα απ' όλα, ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση! Αν λάβατε λάθος παραγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας στο help@AVOLT.com
Έλαβα ένα ελαττωματικό προϊόν ή έκανα λάθος παραγγελία. Τι πρέπει να κάνω;
Πρώτα απ' όλα, ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση! Αν λάβατε ένα ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας στο help@AVOLT.com, παρέχετε μια φωτογραφία/φωτογραφίες και μια σαφή εξήγηση του τι είναι ελαττωματικό και θα σας βοηθήσουμε αμέσως.
Επιστροφή παραγγελίας / Επιστροφή στον αποστολέα
Εάν δεν παραλάβετε την αποστολή σας ή αρνηθείτε να την παραλάβετε, θα αφαιρέσουμε 15€ από την παραγγελία όταν επιστραφεί στην αποθήκη μας.
Συχνές Ερωτήσεις
Μεταβείτε στη σελίδα μας με τις συχνές ερωτήσεις για να βρείτε απαντήσεις σε ερωτήσεις που μπορεί να έχετε σχετικά με παραγγελίες, πληρωμές και πολλά άλλα εδώ.
