EUR
Αποστολή και επιστροφές
Όλες οι παραγγελίες μας αποστέλλονται από την αποθήκη μας στο Värnamo (Σουηδία). Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών μετά την ημέρα παραγγελίας. Μόλις η παραγγελία σας ολοκληρωθεί και παραδοθεί σε μεταφορική εταιρεία, θα λάβετε αυτόματα ένα email με τον αριθμό παρακολούθησης, ο οποίος μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την παρακολούθηση της παραγγελίας σας.
Ποιοι είναι οι όροι παράδοσης εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης;
Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης για όλες τις παραγγελίες άνω των 99 €. Εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ο ΦΠΑ και οι δασμοί συμπεριλαμβάνονται στην τελική τιμή της παραγγελίας. Για παραγγελίες κάτω των 99 €, το κόστος αποστολής θα προστεθεί στο ταμείο.
Ποιοι είναι οι όροι παράδοσης για το Ηνωμένο Βασίλειο;
- Παραγγελίες κάτω των 135 £: Ο ΦΠΑ χρεώνεται κατά το ταμείο και δεν απαιτούνται επιπλέον τελωνειακοί δασμοί ή φόροι κατά την παράδοση.
- Παραγγελίες άνω των 135 £: Αποστέλλουμε υπό τους όρους DDP (Delivered Duty Paid), πράγμα που σημαίνει ότι όλοι οι εισαγωγικοί δασμοί, ο ΦΠΑ και τα τέλη εκτελωνισμού περιλαμβάνονται στο συνολικό ποσό της παραγγελίας. Αυτό εξασφαλίζει μια απρόσκοπτη εμπειρία παράδοσης, χωρίς πρόσθετα κόστη για τον παραλήπτη.
- Δωρεάν Αποστολή: Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή σε όλες τις παραγγελίες άνω των 99 £. Για παραγγελίες κάτω από αυτό το ποσό, τα έξοδα αποστολής θα υπολογιστούν κατά το ταμείο.
Ποιοι είναι οι όροι παράδοσης για τη Νορβηγία και χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης;
Ο παραλήπτης μιας παραγγελίας εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης πληρώνει τελωνειακούς δασμούς πριν παραλάβει το δέμα από την DHL/UPS/FedEx ή το τοπικό ταχυδρομείο. Για τη Νορβηγία, όλοι οι τελωνειακοί δασμοί και οι εισαγωγικοί δασμοί περιλαμβάνονται στο συνολικό ποσό της παραγγελίας. Οι Αζόρες, η Μαδέρα και το Πόρτο Σάντο (Πορτογαλία) υπόκεινται σε τελωνειακούς κανονισμούς και ο παραλήπτης της παραγγελίας πληρώνει τελωνειακούς δασμούς πριν παραλάβει το δέμα από την DHL ή το τοπικό ταχυδρομείο. Τα Κανάρια Νησιά (Ισπανία) υπόκεινται σε τελωνειακούς κανονισμούς και ο παραλήπτης της παραγγελίας πληρώνει τελωνειακούς δασμούς πριν παραλάβει το δέμα από την DHL ή το τοπικό ταχυδρομείο.
Για την Ελβετία, όλοι οι εισαγωγικοί δασμοί, οι φόροι και τα τέλη εκτελωνισμού περιλαμβάνονται στο συνολικό ποσό της παραγγελίας. Αυτό γίνεται σύμφωνα με τους όρους αποστολής DDP (Delivered Duty Paid), πράγμα που σημαίνει ότι ο παραλήπτης δεν χρειάζεται να πληρώσει επιπλέον χρεώσεις κατά την παραλαβή της παραγγελίας.
Για το Μονακό, οι αποστολές πραγματοποιούνται υπό τους όρους DAP (Delivered At Place), πράγμα που σημαίνει ότι ο παραλήπτης είναι υπεύθυνος για την πληρωμή όλων των τελωνειακών δασμών, φόρων και ΦΠΑ κατά την παραλαβή της παραγγελίας.
Για τη Νότια Κορέα, οι αποστολές πραγματοποιούνται υπό τους όρους DAP (Delivered At Place), πράγμα που σημαίνει ότι ο παραλήπτης είναι υπεύθυνος για την πληρωμή όλων των τελωνειακών δασμών, φόρων και ΦΠΑ κατά την παραλαβή της παραγγελίας. Επιπλέον, ο παραλήπτης συχνά απαιτείται να παρέχει τον προσωπικό του αριθμό αναγνώρισης, γνωστό ως Αριθμό Μητρώου Κατοίκου (RRN), για να διευκολυνθεί ο εκτελωνισμός.
Για τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα (ΗΑΕ), οι αποστολές πραγματοποιούνται υπό τους όρους DAP (Delivered At Place), πράγμα που σημαίνει ότι ο παραλήπτης είναι υπεύθυνος για την πληρωμή όλων των τελωνειακών δασμών, φόρων και ΦΠΑ κατά την παραλαβή της παραγγελίας. Στα ΗΑΕ, αυτό συνήθως περιλαμβάνει δασμό 5% και ΦΠΑ 5%, που υπολογίζεται στην αξία της παραγγελίας συν αποστολή και δασμό. Η DHL Express μπορεί επίσης να χρεώσει μια αμοιβή χειρισμού για τον εκτελωνισμό, η οποία χρεώνεται απευθείας στον παραλήπτη.
Για το Χονγκ Κονγκ, οι αποστολές πραγματοποιούνται υπό τους όρους DAP (Delivered At Place). Ενώ τα περισσότερα αγαθά απαλλάσσονται από εισαγωγικούς δασμούς, ο παραλήπτης είναι υπεύθυνος για τυχόν ισχύοντες τοπικούς φόρους, δασμούς και τέλη χειρισμού. Η DHL Express μπορεί επίσης να χρεώσει μια αμοιβή χειρισμού για τον εκτελωνισμό, η οποία χρεώνεται απευθείας στον παραλήπτη.
Ποιοι είναι οι όροι παράδοσης για άλλες χώρες;
Εάν θέλετε να κάνετε μια παραγγελία σε χώρα εκτός ΕΕ, απλώς επικοινωνήστε μαζί μας στο help@avolt.com και θα σας βοηθήσουμε.
Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;
Όταν η παραγγελία σας φύγει από την αποθήκη, θα λάβετε αυτόματα μια ειδοποίηση αποστολής με έναν αριθμό παρακολούθησης. Ο τυπικός χρόνος για τις αποστολές είναι 3-8 εργάσιμες ημέρες.
Μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας σε αυτόν τον σύνδεσμο: https://avolt.com/apps/aftership
Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης μετά την παραγγελία;
Ενδέχεται να μπορέσουμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση παράδοσης στην παραγγελία σας. Στείλτε μας ένα email στο help@avolt.com το συντομότερο δυνατό. Όλες οι παραγγελίες μας επεξεργάζονται αυτόματα στην αποθήκη μας και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα μπορέσουμε να ενημερώσουμε τη διεύθυνση πριν η παραγγελία φύγει από την αποθήκη.
Θέλω να επιστρέψω την παραγγελία μου ή μέρη της παραγγελίας μου. Τι κάνω;
Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
- Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και να επιστραφούν στο αρχικό κουτί συσκευασίας τους.
- Ελέγχουμε προσεκτικά κάθε επιστρεφόμενο προϊόν πριν εγκρίνουμε την επιστροφή χρημάτων.
- Επιστροφές χρημάτων θα εκδίδονται μόνο για προϊόντα που είναι αχρησιμοποίητα και σε κατάσταση επαναπώλησης.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, στείλτε μας ένα email στο help@avolt.com για να επιβεβαιώσετε το αίτημα επιστροφής σας πριν στείλετε πίσω οποιαδήποτε προϊόντα.
Επιστροφή αποστολής:
- Θα σας παρέχουμε μια ετικέτα επιστροφής.
- Μια χρέωση 10 € για την ετικέτα επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων σας.
- Εάν επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία, θα σας επιστρέψουμε την τιμή του προϊόντος και το κόστος τυπικής αποστολής που πληρώσατε αρχικά.
- Εάν επιστρέψετε μόνο μέρος της παραγγελίας σας, θα σας επιστρέψουμε μόνο τα επιστρεφόμενα προϊόντα (το αρχικό κόστος αποστολής δεν επιστρέφεται).
- Η επιστροφή αποστολής πρέπει πάντα να γίνεται μέσω της ετικέτας επιστροφής που παρέχεται από την AVOLT.
Έλαβα λάθος παραγγελία. Τι κάνω;
Πρώτα απ' όλα, ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση! Εάν λάβατε λάθος παραγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας στο help@avolt.com
Έλαβα ελαττωματικό προϊόν ή έκανα λάθος παραγγελία. Τι κάνω;
Πρώτα απ' όλα, ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση! Εάν λάβατε ένα ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας στο help@avolt.com, δώστε μια εικόνα/ες και μια σαφή εξήγηση του ελαττώματος και θα σας βοηθήσουμε αμέσως.
Αποτυχούσα παραγγελία / Επιστροφή στον αποστολέα
Εάν δεν παραλάβετε την αποστολή σας ή αρνηθείτε να την παραλάβετε, θα αφαιρέσουμε 15 € από την παραγγελία όταν επιστρέψει στην αποθήκη μας.
Συχνές Ερωτήσεις
Επισκεφθείτε τη σελίδα των συχνών ερωτήσεων για να βρείτε απαντήσεις σε ερωτήσεις που μπορεί να έχετε σχετικά με παραγγελίες, πληρωμές και άλλα εδώ.
