Todos nuestros pedidos se envían desde nuestro almacén en Värnamo (Suecia). Los pedidos se envían dentro de 1 a 3 días hábiles siguientes al día en que se realizó el pedido.

Una vez que su pedido se haya completado y transferido a un transportista, recibirá automáticamente un correo electrónico con su número de seguimiento que podrá utilizar para rastrear su pedido.

¿Qué plazos de entrega tienes dentro del

¿Unión Europea?

Ofrecemos envío gratuito en el

Unión Europea para todos los pedidos superiores a 99 €. Dentro de la Unión Europea el IVA y los aranceles están incluidos en el precio final del pedido. Para pedidos inferiores a 99€ se añadirá el coste de envío al finalizar la compra.

¿Qué condiciones de entrega tienen para Noruega y países fuera del

¿Unión Europea? El destinatario de un pedido fuera de la Unión Europea paga la aduana antes de recoger el paquete en DHL/UPS/FedEx o en la oficina de correos local.

Para Noruega, todos los derechos de aduana y de importación están incluidos en el importe total del pedido.

Las islas Azores, Madeira y Porto Santo (Portugal) están sujetas a regulaciones aduaneras y el destinatario del pedido paga la aduana antes de recoger el paquete en DHL o en la oficina de correos local.

Islas Canarias (España)

Islands está sujeto a las normas aduaneras y el destinatario del pedido paga la aduana antes de recoger el paquete en DHL o en la oficina de correos local.

¿Qué plazos de entrega tenéis para otros países?

Si desea realizar un pedido a un país fuera de la UE, contáctenos en help@avolt.com y lo ayudaremos.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Cuando su pedido salga del almacén, recibirá automáticamente una notificación de envío con un número de seguimiento. El tiempo estándar para los envíos es de 3 a 8 días hábiles hasta el punto de recogida.

Puede realizar un seguimiento de su pedido en este enlace: https://avolt.com/apps/aftership

¿Puedo cambiar mi dirección de entrega después de realizar el pedido?

Es posible que pueda cambiar la dirección de entrega de su pedido; envíenos un correo electrónico a help@avolt.com lo antes posible. Todos nuestros pedidos se procesan automáticamente en nuestro almacén y no podemos garantizar que podamos actualizar la dirección antes de que el pedido salga del almacén.

Quiero devolver mi pedido o partes de mi pedido. ¿Qué debo hacer?

Nuestra política es que puede devolvernos los productos dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. El paquete del producto debe estar intacto (no se permite romper el sellado de plástico) y usted mismo debe organizar la devolución y pagar el flete. Antes de enviar la devolución, envíe un correo electrónico a help@avolt.com para confirmar su devolución.

Para realizar una devolución, envíe el paquete a:

AVOLT AB, Rådmansgatan 5, 114 25 Stockholm Sweden Help@avolt.com

 

AVOLT no se hace responsable en caso de pérdida del paquete.

Recibí el pedido incorrecto. ¿Qué debo hacer?

En primer lugar, ¡nos disculpamos por las molestias! Si recibió el pedido incorrecto, contáctenos en help@avolt.com

Recibí un artículo defectuoso o realicé un pedido incorrecto. ¿Qué debo hacer?

En primer lugar, ¡nos disculpamos por las molestias! Si recibió un producto defectuoso, contáctenos en help@avolt.com , proporcione una imagen y una explicación clara de lo que está defectuoso y lo ayudaremos de inmediato.

Pedido rebotado/Devolución al remitente

Si no recoges tu envío o rechazas recibirlo te descontaremos 15€ del pedido cuando vuelva a nuestro almacén.

Preguntas más frecuentes

Dirígete a nuestra página de preguntas frecuentes para encontrar respuestas a las preguntas que puedas tener sobre pedidos, pagos y más aquí .