EUR
Verzending en retouren
Al onze bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Värnamo (Zweden). Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen na de besteldatum verzonden. Zodra uw bestelling is voltooid en is overgedragen aan een transporteur, ontvangt u automatisch een e-mail met uw trackingnummer waarmee u uw bestelling kunt volgen.
Welke leveringsvoorwaarden hanteert AVOLT binnen de Europese Unie?
Wij bieden gratis verzending binnen de Europese Unie voor alle bestellingen boven de € 99. Binnen de Europese Unie zijn BTW en invoerrechten inbegrepen in de uiteindelijke prijs van de bestelling. Voor bestellingen onder de € 99 worden de verzendkosten bij het afrekenen toegevoegd.
Welke leveringsvoorwaarden hanteert AVOLT voor het VK?
- Bestellingen onder £ 135: BTW wordt bij het afrekenen in rekening gebracht, en er zijn geen extra douanerechten of belastingen vereist bij levering.
- Bestellingen boven £ 135: Wij verzenden onder DDP-voorwaarden (Delivered Duty Paid), wat betekent dat alle invoerrechten, BTW en douane-inklaringkosten zijn inbegrepen in het totale bestelbedrag. Dit zorgt voor een naadloze levering, zonder extra kosten voor de ontvanger.
- Gratis verzending: Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen boven £ 99. Voor bestellingen onder dit bedrag worden de verzendkosten berekend bij het afrekenen.
Welke leveringsvoorwaarden hanteert AVOLT voor Noorwegen en landen buiten de Europese Unie?
De ontvanger van een bestelling buiten de Europese Unie betaalt douanerechten voordat het pakket wordt afgehaald bij DHL/UPS/FedEx of het lokale postkantoor. Voor Noorwegen zijn alle douanerechten en invoerrechten inbegrepen in het totale bedrag van de bestelling. De Azoren, Madeira en Porto Santo (Portugal) vallen onder douaneregelgeving, en de ontvanger van de bestelling betaalt douanerechten voordat het pakket wordt afgehaald bij DHL of het lokale postkantoor. De Canarische Eilanden (Spanje) vallen onder douaneregelgeving, en de ontvanger van de bestelling betaalt douanerechten voordat het pakket wordt afgehaald bij DHL of het lokale postkantoor.
Voor Zwitserland zijn alle invoerrechten, belastingen en douane-inklaringkosten inbegrepen in het totale bedrag van de bestelling. Dit is in overeenstemming met DDP-leveringsvoorwaarden (Delivered Duty Paid), wat betekent dat de ontvanger geen extra kosten hoeft te betalen bij ontvangst van de bestelling.
Voor Monaco worden zendingen uitgevoerd onder DAP-voorwaarden (Delivered At Place), wat betekent dat de ontvanger verantwoordelijk is voor het betalen van alle douanerechten, belastingen en BTW bij ontvangst van de bestelling.
Voor Zuid-Korea worden zendingen uitgevoerd onder DAP-voorwaarden (Delivered At Place), wat betekent dat de ontvanger verantwoordelijk is voor het betalen van alle douanerechten, belastingen en BTW bij ontvangst van de bestelling. Bovendien wordt van de ontvanger vaak gevraagd zijn/haar persoonlijke identificatienummer, bekend als het Resident Registration Number (RRN), te verstrekken om de douane-inklaring te vergemakkelijken.
Voor de Verenigde Arabische Emiraten (VAE) worden zendingen uitgevoerd onder DAP-voorwaarden (Delivered At Place), wat betekent dat de ontvanger verantwoordelijk is voor het betalen van alle douanerechten, belastingen en BTW bij ontvangst van de bestelling. In de VAE omvat dit doorgaans 5% douanerechten en 5% BTW, berekend over de orderwaarde plus verzending en douanerechten. DHL Express kan ook een administratiekost in rekening brengen voor douane-inklaring, die rechtstreeks aan de ontvanger wordt gefactureerd.
Voor Hong Kong worden zendingen uitgevoerd onder DAP-voorwaarden (Delivered At Place). Hoewel de meeste goederen zijn vrijgesteld van invoerrechten, is de ontvanger verantwoordelijk voor eventuele toepasselijke lokale belastingen, douanerechten en administratiekosten. DHL Express kan ook een administratiekost in rekening brengen voor douane-inklaring, die rechtstreeks aan de ontvanger wordt gefactureerd.
Welke leveringsvoorwaarden hanteert AVOLT voor andere landen?
Als u een bestelling wilt plaatsen naar een land buiten de EU, neem dan contact met ons op via help@avolt.com en wij helpen u graag verder.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Wanneer uw bestelling het magazijn verlaat, ontvangt u automatisch een verzendmelding met een trackingnummer. De standaard levertijd is 3-8 werkdagen.
U kunt uw bestelling volgen via deze link: https://avolt.com/apps/aftership
Kan ik mijn afleveradres wijzigen na het plaatsen van de bestelling?
Mogelijk kunnen we het afleveradres van uw bestelling wijzigen. Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail naar help@avolt.com. Al onze bestellingen worden automatisch verwerkt naar ons magazijn en we kunnen niet garanderen dat we het adres kunnen bijwerken voordat de bestelling het magazijn verlaat.
Ik wil mijn bestelling of delen van mijn bestelling retourneren. Wat moet ik doen?
U kunt uw producten binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren.
- Producten moeten onggebruikt zijn en worden geretourneerd in de originele productverpakking.
- We inspecteren elk geretourneerd product zorgvuldig voordat we een terugbetaling goedkeuren.
- Terugbetalingen worden alleen gedaan voor producten die ongebruikt en in verkoopbare staat zijn.
Om een retourzending te initiëren, kunt u ons een e-mail sturen naar help@avolt.com om uw retourverzoek te bevestigen voordat u producten terugstuurt.
Retourzending verzendkosten:
- Wij verstrekken u een retouretiket.
- Een vergoeding van € 10 voor het retouretiket wordt in mindering gebracht op uw terugbetaling.
- Als u de gehele bestelling retourneert, betalen we de productprijs en de oorspronkelijke standaard verzendkosten terug.
- Als u slechts een deel van uw bestelling retourneert, betalen we alleen de geretourneerde producten terug (originele verzendkosten worden niet terugbetaald).
- Retourzendingen moeten altijd worden geregeld via het door AVOLT verstrekte retouretiket.
Ik heb de verkeerde bestelling ontvangen. Wat moet ik doen?
Allereerst onze excuses voor het ongemak! Als u de verkeerde bestelling heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via help@avolt.com
Ik heb een defect artikel ontvangen of een verkeerde bestelling geplaatst. Wat moet ik doen?
Allereerst onze excuses voor het ongemak! Als u een defect product heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via help@avolt.com, geef een of meer foto's en een duidelijke uitleg van het defect, dan helpen we u direct verder.
Afgewezen bestelling / Retour naar afzender
Als u uw zending niet ophaalt of weigert deze in ontvangst te nemen, brengen we 15 € in mindering op de bestelling wanneer deze wordt teruggestuurd naar ons magazijn.
FAQ
Ga naar onze pagina met veelgestelde vragen voor antwoorden op vragen die u mogelijk heeft over bestellingen, betalingen en meer hier.
