Wysyłka i zwroty

Wszystkie zamówienia wysyłamy z naszego magazynu w Värnamo (Szwecja). Zamówienia są wysyłane w ciągu 1 do 3 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. Po zrealizowaniu zamówienia i przekazaniu go przewoźnikowi, automatycznie otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia, za pomocą którego będziesz mógł śledzić swoje zamówienie.

Jakie warunki dostawy obowiązują w Unii Europejskiej?

Oferujemy bezpłatną wysyłkę na terenie Unii Europejskiej dla wszystkich zamówień powyżej 99 €. W Unii Europejskiej podatek VAT i cła są wliczone w ostateczną cenę zamówienia. W przypadku zamówień poniżej 99 € koszt wysyłki zostanie doliczony przy kasie.

Jakie warunki dostawy obowiązują w Wielkiej Brytanii?

Jakie warunki dostawy obowiązują w Norwegii i krajach poza Unią Europejską?

Odbiorca zamówienia spoza Unii Europejskiej uiszcza opłaty celne przed odebraniem paczki od DHL/UPS/FedEx lub lokalnej poczty. W przypadku Norwegii wszystkie cła i podatki importowe są wliczone w całkowitą kwotę zamówienia. Azory, Madera i Porto Santo (Portugalia) podlegają przepisom celnym, a odbiorca zamówienia uiszcza opłaty celne przed odebraniem paczki od DHL lub lokalnej poczty. Wyspy Kanaryjskie (Hiszpania) podlegają przepisom celnym, a odbiorca zamówienia uiszcza opłaty celne przed odebraniem paczki od DHL lub lokalnej poczty.

W przypadku Szwajcarii wszystkie cła importowe, podatki i opłaty za odprawę celną są wliczone w całkowitą kwotę zamówienia. Jest to zgodne z warunkami wysyłki DDP (Delivered Duty Paid), co oznacza, że odbiorca nie musi płacić dodatkowych opłat przy odbieraniu zamówienia.

Dla Monako przesyłki są realizowane na warunkach DAP (Delivered At Place), co oznacza, że odbiorca jest odpowiedzialny za opłacenie wszystkich ceł, podatków i VAT w momencie otrzymania zamówienia.

Dla Korei Południowej przesyłki są realizowane na warunkach DAP (Delivered At Place), co oznacza, że odbiorca jest odpowiedzialny za opłacenie wszystkich ceł, podatków i VAT w momencie otrzymania zamówienia. Ponadto odbiorca często jest zobowiązany do podania swojego osobistego numeru identyfikacyjnego, znanego jako numer rejestracyjny rezydenta (RRN), w celu ułatwienia odprawy celnej.

Dla Zjednoczonych Emiratów Arabskich (ZEA) przesyłki są realizowane na warunkach DAP (Delivered At Place), co oznacza, że odbiorca jest odpowiedzialny za opłacenie wszystkich ceł, podatków i VAT w momencie otrzymania zamówienia. W ZEA zazwyczaj obejmuje to 5% cła i 5% VAT, obliczone na podstawie wartości zamówienia plus koszty wysyłki i cła. DHL Express może również naliczyć opłatę manipulacyjną za odprawę celną, która jest fakturowana bezpośrednio na odbiorcę.

Dla Hongkongu przesyłki są realizowane na warunkach DAP (Delivered At Place). Chociaż większość towarów jest zwolniona z ceł importowych, odbiorca jest odpowiedzialny za wszelkie obowiązujące lokalne podatki, cła i opłaty manipulacyjne. DHL Express może również naliczyć opłatę manipulacyjną za odprawę celną, która jest fakturowana bezpośrednio na odbiorcę.

Jakie warunki dostawy obowiązują w innych krajach?

Jeśli chcesz złożyć zamówienie do kraju spoza UE, skontaktuj się z nami pod adresem help@avolt.com, a pomożemy Ci.

Kiedy otrzymam swoje zamówienie?

Gdy Twoje zamówienie opuści magazyn, automatycznie otrzymasz powiadomienie o wysyłce wraz z numerem śledzenia. Standardowy czas wysyłki to 3-8 dni roboczych.

Możesz śledzić swoje zamówienie pod tym linkiem: https://avolt.com/apps/aftership

Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

Być może uda nam się zmienić adres dostawy Twojego zamówienia. Prosimy o jak najszybsze wysłanie nam wiadomości e-mail na adres help@avolt.com. Wszystkie nasze zamówienia są przetwarzane automatycznie do naszego magazynu i nie możemy zagwarantować, że będziemy w stanie zaktualizować adres, zanim zamówienie opuści magazyn.

Chcę zwrócić moje zamówienie lub jego część. Co powinienem zrobić?

Otrzymałem błędne zamówienie. Co mam zrobić?

Przede wszystkim przepraszamy za niedogodności! Jeśli otrzymałeś błędne zamówienie, skontaktuj się z nami pod adresem help@avolt.com

Otrzymałem wadliwy przedmiot lub złożyłem błędne zamówienie. Co mam zrobić?

Przede wszystkim przepraszamy za niedogodności! Jeśli otrzymałeś wadliwy produkt, skontaktuj się z nami pod adresem help@avolt.com, dostarczając zdjęcia i jasne wyjaśnienie wady, a my natychmiast Ci pomożemy.

Odbita przesyłka / Zwrot do nadawcy

Jeśli nie odbierzesz przesyłki lub odmówisz jej przyjęcia, odliczymy 15€ od zamówienia, gdy zostanie zwrócona do naszego magazynu.

FAQ

Odwiedź naszą stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami, aby znaleźć odpowiedzi na pytania dotyczące zamówień, płatności i innych tutaj.