PLN
Wysyłka i zwroty
Wszystkie nasze zamówienia są wysyłane z naszego magazynu w Värnamo (Szwecja). Zamówienia są realizowane w ciągu 1 do 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia. Gdy Twoje zamówienie zostanie skompletowane i przekazane przewoźnikowi, automatycznie otrzymasz e-mail z numerem przesyłki, który można wykorzystać do śledzenia zamówienia.
Jakie są warunki dostawy na terenie Unii Europejskiej?
Oferujemy bezpłatną dostawę na terenie Unii Europejskiej dla wszystkich zamówień powyżej 99 €. Na terenie Unii Europejskiej podatek VAT i cła są wliczone w ostateczną cenę zamówienia. Do zamówień poniżej 99 € koszt wysyłki zostanie doliczony przy kasie.
Jakie są warunki dostawy do Wielkiej Brytanii?
- Zamówienia poniżej 135 GBP: Podatek VAT jest naliczany przy kasie, a przy dostawie nie są wymagane żadne dodatkowe cła ani podatki.
- Zamówienia powyżej 135 GBP: Wysyłamy na warunkach DDP (Delivered Duty Paid), co oznacza, że wszystkie cła importowe, podatek VAT i opłaty za odprawę celną są wliczone w całkowitą kwotę zamówienia. Zapewnia to bezproblemową dostawę, bez dodatkowych kosztów dla odbiorcy.
- Bezpłatna dostawa: Oferujemy bezpłatną dostawę wszystkich zamówień powyżej 99 GBP. Dla zamówień poniżej tej kwoty opłaty za wysyłkę zostaną obliczone przy kasie.
Jakie są warunki dostawy do Norwegii i krajów spoza Unii Europejskiej?
Odbiorca zamówienia spoza Unii Europejskiej płaci cło przed odebraniem paczki od DHL/UPS/FedEx lub lokalnej poczty. W przypadku Norwegii wszystkie cła i należności celne są wliczone w całkowitą kwotę zamówienia. Azory, Madera i Porto Santo (Portugalia) podlegają przepisom celnym, a odbiorca zamówienia płaci cło przed odebraniem paczki od DHL lub lokalnej poczty. Wyspy Kanaryjskie (Hiszpania) podlegają przepisom celnym, a odbiorca zamówienia płaci cło przed odebraniem paczki od DHL lub lokalnej poczty.
W przypadku Szwajcarii wszystkie cła importowe, podatki i opłaty za odprawę celną są wliczone w całkowitą kwotę zamówienia. Odbywa się to zgodnie z warunkami wysyłki DDP (Delivered Duty Paid), co oznacza, że odbiorca nie musi ponosić dodatkowych opłat przy odbiorze zamówienia.
W przypadku Monako wysyłki realizowane są na warunkach DAP (Delivered At Place), co oznacza, że odbiorca jest odpowiedzialny za zapłatę wszystkich ceł, podatków i podatku VAT przy odbiorze zamówienia.
W przypadku Korei Południowej przesyłki są realizowane na warunkach DAP (Delivered At Place), co oznacza, że odbiorca jest odpowiedzialny za zapłatę wszystkich ceł, podatków i podatku VAT przy odbiorze zamówienia. Ponadto odbiorca jest często zobowiązany do podania swojego osobistego numeru identyfikacyjnego, znanego jako numer identyfikacyjny rezydenta (RRN), w celu ułatwienia odprawy celnej.
W przypadku Zjednoczonych Emiratów Arabskich (ZEA) przesyłki są realizowane na warunkach DAP (Delivered At Place), co oznacza, że odbiorca jest odpowiedzialny za zapłatę wszystkich ceł, podatków i podatku VAT przy odbiorze zamówienia. W ZEA zazwyczaj obejmuje to 5% cła importowego i 5% podatku VAT, obliczone na podstawie wartości zamówienia plus wysyłki i cła. DHL Express może również pobrać opłatę manipulacyjną za odprawę celną, która jest fakturowana bezpośrednio odbiorcy.
W przypadku Hongkongu przesyłki są realizowane na warunkach DAP (Delivered At Place). Chociaż większość towarów jest zwolniona z ceł importowych, odbiorca jest odpowiedzialny za wszelkie obowiązujące lokalne podatki, cła i opłaty manipulacyjne. DHL Express może również pobrać opłatę manipulacyjną za odprawę celną, która jest fakturowana bezpośrednio odbiorcy.
Jakie są warunki dostawy do innych krajów?
Jeśli chcesz złożyć zamówienie do kraju spoza UE, skontaktuj się z nami pod adresem help@avolt.com, a my Ci pomożemy.
Kiedy otrzymam moje zamówienie?
Gdy Twoje zamówienie opuści magazyn, otrzymasz automatyczne powiadomienie o wysyłce z numerem przesyłki. Standardowy czas dostawy wynosi 3-8 dni roboczych.
Możesz śledzić swoje zamówienie pod tym linkiem: https://avolt.com/apps/aftership
Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Możemy być w stanie zmienić adres dostawy Twojego zamówienia. Prosimy o jak najszybsze przesłanie nam e-maila na adres help@avolt.com. Wszystkie nasze zamówienia są automatycznie przetwarzane w naszym magazynie i nie możemy zagwarantować, że uda nam się zaktualizować adres przed opuszczeniem magazynu przez zamówienie.
Chcę zwrócić moje zamówienie lub jego część. Co mam zrobić?
Masz prawo do zwrotu produktów w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
- Produkty muszą być nieużywane i zwrócone w oryginalnym pudełku produktowym.
- Dokładnie sprawdzamy każdy zwracany produkt przed zatwierdzeniem zwrotu pieniędzy.
- Zwroty pieniędzy zostaną wydane tylko za produkty, które są nieużywane i w stanie nadającym się do ponownej sprzedaży.
Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami e-mailem na adres help@avolt.com, aby potwierdzić prośbę o zwrot przed odesłaniem jakichkolwiek produktów.
Zwrot kosztów wysyłki:
- Dostarczymy Ci etykietę zwrotną.
- Opłata w wysokości 10 € za etykietę zwrotną zostanie potrącona z Twojego zwrotu pieniędzy.
- Jeśli zwrócisz całe zamówienie, zwrócimy Ci cenę produktu oraz standardowy koszt wysyłki, który pierwotnie zapłaciłeś.
- Jeśli zwrócisz tylko część zamówienia, zwrócimy Ci tylko zwrócone produkty (oryginalny koszt wysyłki nie podlega zwrotowi).
- Zwrot kosztów wysyłki musi być zawsze zorganizowany za pośrednictwem etykiety zwrotnej dostarczonej przez AVOLT.
Otrzymałem niewłaściwe zamówienie. Co mam zrobić?
Przede wszystkim przepraszamy za niedogodności! Jeśli otrzymałeś niewłaściwe zamówienie, skontaktuj się z nami pod adresem help@avolt.com
Otrzymałem wadliwy produkt lub złożyłem niewłaściwe zamówienie. Co mam zrobić?
Przede wszystkim przepraszamy za niedogodności! Jeśli otrzymałeś wadliwy produkt, skontaktuj się z nami pod adresem help@avolt.com, podając zdjęcie/zdjęcia i jasne wyjaśnienie, co jest wadliwe, a my natychmiast Ci pomożemy.
Odmowa odbioru zamówienia / Zwrot do nadawcy
Jeśli nie odbierzesz swojej przesyłki lub odmówisz jej przyjęcia, potrącimy 15 € od zamówienia, gdy zostanie ono zwrócone do naszego magazynu.
FAQ
Przejdź na naszą stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami, aby znaleźć odpowiedzi na pytania dotyczące zamówień, płatności i nie tylko tutaj.
