CZK
Doprava a vrácení
Všechny naše objednávky odesíláme z našeho skladu ve Värnamu (Švédsko). Objednávky jsou odesílány do 1 až 3 pracovních dnů od data objednání. Jakmile bude vaše objednávka dokončena a předána přepravci, automaticky obdržíte e-mail s vaším sledovacím číslem, které můžete použít ke sledování vaší objednávky.
Jaké dodací podmínky máte v rámci Evropské unie?
V rámci Evropské unie nabízíme dopravu zdarma pro všechny objednávky nad 99 €. V rámci Evropské unie jsou DPH a cla zahrnuty v konečné ceně objednávky. U objednávek pod 99 € budou náklady na dopravu připočteny při placení.
Jaké dodací podmínky máte pro Spojené království?
- Objednávky do 135 £: DPH je účtována při placení a při doručení nejsou vyžadována žádná další cla ani daně.
- Objednávky nad 135 £: Zasíláme za podmínek DDP (Delivered Duty Paid), což znamená, že všechna dovozní cla, DPH a poplatky za celní odbavení jsou zahrnuty v celkové částce objednávky. To zajišťuje bezproblémové doručení bez dalších nákladů pro příjemce.
- Doprava zdarma: Nabízíme dopravu zdarma u všech objednávek nad 99 £. U objednávek pod tuto částku budou poplatky za dopravu vypočteny při placení.
Jaké dodací podmínky máte pro Norsko a země mimo Evropskou unii?
Příjemce objednávky mimo Evropskou unii platí clo před převzetím zásilky od DHL/UPS/FedEx nebo místní pošty. Pro Norsko jsou všechna cla a dovozní poplatky zahrnuty v celkové částce objednávky. Azory, Madeira a Porto Santo (Portugalsko) podléhají celním předpisům a příjemce objednávky platí clo před převzetím zásilky od DHL nebo místní pošty. Kanárské ostrovy (Španělsko) podléhají celním předpisům a příjemce objednávky platí clo před převzetím zásilky od DHL nebo místní pošty.
Pro Švýcarsko jsou všechna dovozní cla, daně a poplatky za celní odbavení zahrnuty v celkové částce objednávky. To je v souladu s dodacími podmínkami DDP (Delivered Duty Paid), což znamená, že příjemce nemusí platit žádné další poplatky při převzetí objednávky.
Pro Monako jsou zásilky realizovány za podmínek DAP (Delivered At Place), což znamená, že příjemce je odpovědný za zaplacení všech cel, daní a DPH při převzetí objednávky.
Pro Jižní Koreu jsou zásilky realizovány za podmínek DAP (Delivered At Place), což znamená, že příjemce je odpovědný za zaplacení všech cel, daní a DPH při převzetí objednávky. Kromě toho je příjemce často povinen poskytnout své osobní identifikační číslo, známé jako Resident Registration Number (RRN), pro usnadnění celního odbavení.
Pro Spojené arabské emiráty (SAE) jsou zásilky realizovány za podmínek DAP (Delivered At Place), což znamená, že příjemce je odpovědný za zaplacení všech cel, daní a DPH při převzetí objednávky. V SAE to obvykle zahrnuje 5% clo a 5% DPH, vypočítané z hodnoty objednávky plus dopravy a cla. DHL Express může také účtovat manipulační poplatek za celní odbavení, který je účtován přímo příjemci.
Pro Hongkong jsou zásilky realizovány za podmínek DAP (Delivered At Place). Zatímco většina zboží je osvobozena od dovozních cel, příjemce je odpovědný za veškeré platné místní daně, cla a manipulační poplatky. DHL Express může také účtovat manipulační poplatek za celní odbavení, který je účtován přímo příjemci.
Jaké dodací podmínky máte pro ostatní země?
Pokud byste si chtěli objednat zboží do země mimo EU, stačí nás kontaktovat na help@AVOLT.com a my vám pomůžeme.
Kdy obdržím svou objednávku?
Jakmile vaše objednávka opustí sklad, automaticky obdržíte oznámení o odeslání se sledovacím číslem. Standardní doba doručení je 3-8 pracovních dnů.
Svou objednávku můžete sledovat na tomto odkazu: https://AVOLT.com/apps/aftership
Mohu změnit dodací adresu po odeslání objednávky?
Možná budeme schopni změnit dodací adresu vaší objednávky. Prosím, pošlete nám e-mail na help@AVOLT.com co nejdříve. Všechny naše objednávky jsou automaticky zpracovávány do našeho skladu a nemůžeme zaručit, že budeme schopni aktualizovat adresu předtím, než objednávka opustí sklad.
Právo na odstoupení od smlouvy
Podle spotřebitelského práva EU máte 14 dní od data obdržení objednávky na odstoupení od nákupu.
Vrácení zboží je jednoduché. Zrušte svůj online nákup zde.
Chci vrátit svou objednávku nebo její části. Co mám dělat?
Produkty můžete vrátit do 14 dnů od obdržení objednávky.
- Produkty musí být nepoužité a vrácené v originálním obalu.
- Před schválením vrácení peněz pečlivě kontrolujeme každý vrácený produkt.
- Vrácení peněz bude provedeno pouze za produkty, které jsou nepoužité a v prodejném stavu.
Pro zahájení vrácení zboží nám prosím zašlete e-mail na help@AVOLT.com, abyste potvrdili svou žádost o vrácení před odesláním jakýchkoli produktů zpět.
Zpětná doprava:
- Poskytneme vám štítkem pro zpětnou dopravu.
- Z vaší refundace bude odečten poplatek 10 € za zpětný štítek.
- Pokud vrátíte celou objednávku, vrátíme vám cenu produktu a standardní náklady na dopravu, které jste původně zaplatili.
- Pokud vrátíte pouze část objednávky, vrátíme vám pouze vrácené produkty (původní náklady na dopravu se nevracejí).
- Zpětná doprava musí být vždy sjednána prostřednictvím štítku pro zpětnou dopravu poskytnutého společností AVOLT.
Obdržel jsem špatnou objednávku. Co mám dělat?
Nejprve se omlouváme za nepříjemnosti! Pokud jste obdrželi špatnou objednávku, kontaktujte nás na help@AVOLT.com
Obdržel jsem vadný kus nebo jsem si objednal špatně. Co mám dělat?
Nejprve se omlouváme za nepříjemnosti! Pokud jste obdrželi vadný produkt, kontaktujte nás na help@AVOLT.com, poskytněte obrázek/obrázky a jasné vysvětlení, co je vadné, a my vám okamžitě pomůžeme.
Vrácená objednávka / Vrácení odesílateli
Pokud si zásilku nevyzvednete nebo ji odmítnete převzít, odečteme z objednávky 15 € po jejím vrácení do našeho skladu.
Často kladené dotazy
Přejděte na naši stránku s často kladenými dotazy, kde najdete odpovědi na otázky, které byste mohli mít ohledně objednávek, plateb a dalších zde.
