DKK
Forsendelse og returnering
Alle vores ordrer sendes fra vores lager i Värnamo (Sverige). Ordrer afsendes inden for 1 til 3 hverdage efter den dag, ordren blev afgivet. Når din ordre er gennemført og overført til en transportør, modtager du automatisk en e-mail med dit trackingnummer, som kan bruges til at spore din ordre.
Hvilke leveringsbetingelser har I inden for EU?
Vi tilbyder gratis fragt i EU for alle ordrer over 99 €. Inden for EU er moms og afgifter inkluderet i den endelige pris på ordren. For ordrer under 99 € vil forsendelsesomkostninger blive tilføjet ved kassen.
Hvilke leveringsbetingelser har I for Storbritannien?
- Ordrer under £135: Moms opkræves ved kassen, og der kræves ingen yderligere told eller afgifter ved levering.
- Ordrer over £135: Vi sender under DDP (Delivered Duty Paid) vilkår, hvilket betyder, at alle importafgifter, moms og toldbehandlingsgebyrer er inkluderet i det samlede ordrebeløb. Dette sikrer en problemfri leveringsoplevelse uden yderligere omkostninger for modtageren.
- Gratis fragt: Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer over £99. For ordrer under dette beløb beregnes fragtgebyrer ved kassen.
Hvilke leveringsbetingelser har I for Norge og lande uden for EU?
Modtageren af en ordre uden for EU betaler told, før pakken afhentes fra DHL/UPS/FedEx eller det lokale posthus. For Norge er alle told- og importafgifter inkluderet i det samlede beløb for ordren. Azorerne, Madeira og Porto Santo (Portugal) er underlagt toldregler, og modtageren af ordren betaler told, før pakken afhentes fra DHL eller det lokale posthus. De Kanariske Øer (Spanien) er underlagt toldregler, og modtageren af ordren betaler told, før pakken afhentes fra DHL eller det lokale posthus.
For Schweiz er alle importafgifter, skatter og toldbehandlingsgebyrer inkluderet i det samlede beløb for ordren. Dette er i overensstemmelse med DDP (Delivered Duty Paid) forsendelsesbetingelser, hvilket betyder, at modtageren ikke behøver at betale yderligere gebyrer ved modtagelse af ordren.
For Monaco sker forsendelser under DAP (Delivered At Place) vilkår, hvilket betyder, at modtageren er ansvarlig for at betale alle toldafgifter, skatter og moms ved modtagelse af ordren.
For Sydkorea sker forsendelser under DAP (Delivered At Place) vilkår, hvilket betyder, at modtageren er ansvarlig for at betale alle toldafgifter, skatter og moms ved modtagelse af ordren. Derudover skal modtageren ofte oplyse sit personlige identifikationsnummer, kendt som Resident Registration Number (RRN), for at lette toldbehandlingen.
For De Forenede Arabiske Emirater (UAE) sker forsendelser under DAP (Delivered At Place) vilkår, hvilket betyder, at modtageren er ansvarlig for at betale alle toldafgifter, skatter og moms ved modtagelse af ordren. I UAE inkluderer dette typisk en 5% toldafgift og 5% moms, beregnet ud fra ordreværdien plus forsendelse og told. DHL Express kan også opkræve et håndteringsgebyr for toldbehandling, som faktureres direkte til modtageren.
For Hong Kong sker forsendelser under DAP (Delivered At Place) vilkår. Selvom de fleste varer er fritaget for importafgifter, er modtageren ansvarlig for eventuelle gældende lokale skatter, afgifter og håndteringsgebyrer. DHL Express kan også opkræve et håndteringsgebyr for toldbehandling, som faktureres direkte til modtageren.
Hvilke leveringsbetingelser har I for andre lande?
Hvis du ønsker at bestille til et land uden for EU, skal du blot kontakte os på help@AVOLT.com, så hjælper vi dig.
Hvornår modtager jeg min ordre?
Når din ordre forlader lageret, modtager du automatisk en forsendelsesmeddelelse med et trackingnummer. Standardleveringstiden er 3-8 hverdage.
Du kan spore din ordre via dette link: https://AVOLT.com/apps/aftership
Kan jeg ændre min leveringsadresse efter at have afgivet ordren?
Vi kan muligvis ændre leveringsadressen på din ordre. Send os en e-mail til help@AVOLT.com så hurtigt som muligt. Alle vores ordrer behandles automatisk på vores lager, og vi kan ikke garantere, at vi kan opdatere adressen, før ordren forlader lageret.
Fortrydelsesret
I henhold til EU's forbrugerlovgivning har du 14 dage fra den dag, du modtager din ordre, til at fortryde dit køb.
Returnering gjort nemt. Annuller dit onlinekøb her.
Jeg ønsker at returnere min ordre eller dele af min ordre. Hvad gør jeg?
Du er velkommen til at returnere dine produkter inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre.
- Produkter skal være ubrugte og returneres i deres originale produktæske.
- Vi inspicerer omhyggeligt hvert returneret produkt, før vi godkender en refusion.
- Refusioner udstedes kun for produkter, der er ubrugte og i salgbar stand.
For at starte en returnering bedes du sende os en e-mail på help@AVOLT.com for at bekræfte din returanmodning, før du sender produkter tilbage.
Returfragt:
- Vi sender dig en returfragtlabel.
- Et gebyr på 10 € for returfragten vil blive trukket fra din refusion.
- Hvis du returnerer hele ordren, refunderer vi produktprisen og de standardforsendelsesomkostninger, du oprindeligt betalte.
- Hvis du kun returnerer en del af din ordre, refunderer vi kun de returnerede produkter (originale forsendelsesomkostninger refunderes ikke).
- Returfragt skal altid arrangeres via den returlabel, som AVOLT leverer.
Jeg modtog den forkerte ordre. Hvad gør jeg?
Først og fremmest beklager vi ulejligheden! Hvis du modtog den forkerte ordre, bedes du kontakte os på help@AVOLT.com
Jeg modtog en defekt vare eller afgav den forkerte ordre. Hvad gør jeg?
Først og fremmest beklager vi ulejligheden! Hvis du modtog et defekt produkt, bedes du kontakte os på help@AVOLT.com, give os et billede/billeder og en klar forklaring på, hvad der er defekt, så hjælper vi dig med det samme.
Afvist ordre / Retur til afsender
Hvis du ikke afhenter din forsendelse eller afviser at modtage den, trækker vi 15 € fra ordren, når den returneres til vores lager.
Ofte stillede spørgsmål
Gå til vores side med ofte stillede spørgsmål for at finde svar på spørgsmål, du måtte have om ordrer, betalinger og mere her.
