DKK
Forsendelse og returnering
Alle vores ordrer sendes fra vores lager i Värnamo (Sverige). Ordrer sendes inden for 1 til 3 hverdage efter den dag, ordren blev afgivet. Når din ordre er behandlet og overført til en transportør, modtager du automatisk en e-mail med et trackingnummer, som kan bruges til at spore din ordre.
Hvilke leveringsbetingelser har I inden for EU?
Vi tilbyder gratis fragt inden for EU for alle ordrer over 99 €. Inden for EU er moms og told inkluderet i ordrens endelige pris. For ordrer under 99 € opkræves der et fragttillæg ved kassen.
Hvilke leveringsbetingelser har I for UK?
- Ordrer under £135: Moms opkræves ved kassen, og der kræves ingen yderligere told eller afgifter ved levering.
- Ordrer over £135: Vi sender under DDP (Delivered Duty Paid) betingelser, hvilket betyder, at al importtold, moms og toldklareringsgebyrer er inkluderet i det samlede ordrebeløb. Dette sikrer en problemfri leveringsoplevelse uden ekstra omkostninger for modtageren.
- Gratis fragt: Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer over £99. For ordrer under dette beløb beregnes fragtgebyrer ved kassen.
Hvilke leveringsbetingelser har I for Norge og lande uden for EU?
Modtageren af en ordre uden for EU betaler told, før pakken afhentes hos DHL/UPS/FedEx eller det lokale posthus. For Norge er al told og importafgifter inkluderet i ordrens samlede beløb. Azorerne, Madeira og Porto Santo (Portugal) er underlagt toldregler, og modtageren af ordren betaler told, før pakken afhentes hos DHL eller det lokale posthus. De Kanariske Øer (Spanien) er underlagt toldregler, og modtageren af ordren betaler told, før pakken afhentes hos DHL eller det lokale posthus.
For Schweiz er al importtold, afgifter og toldklareringsgebyrer inkluderet i ordrens samlede beløb. Dette er i overensstemmelse med DDP (Delivered Duty Paid) leveringsbetingelser, hvilket betyder, at modtageren ikke behøver at betale yderligere gebyrer ved modtagelse af ordren.
For Monaco sendes forsendelser under DAP (Delivered At Place) betingelser, hvilket betyder, at modtageren er ansvarlig for at betale al told, afgifter og moms ved modtagelse af ordren.
For Sydkorea sendes forsendelser under DAP (Delivered At Place) betingelser, hvilket betyder, at modtageren er ansvarlig for at betale al told, afgifter og moms ved modtagelse af ordren. Derudover kræves det ofte, at modtageren opgiver sit personlige identifikationsnummer, kendt som Resident Registration Number (RRN), for at lette toldklareringen.
For De Forenede Arabiske Emirater (UAE) sendes forsendelser under DAP (Delivered At Place) betingelser, hvilket betyder, at modtageren er ansvarlig for at betale al told, afgifter og moms ved modtagelse af ordren. I UAE inkluderer dette typisk en told på 5 % og moms på 5 %, beregnet ud fra ordre værdien plus fragt og told. DHL Express kan også opkræve et håndteringsgebyr for toldklarering, som faktureres direkte til modtageren.
For Hong Kong sendes forsendelser under DAP (Delivered At Place) betingelser. Selvom de fleste varer er fritaget for importtold, er modtageren ansvarlig for eventuelle lokale afgifter, told og håndteringsgebyrer. DHL Express kan også opkræve et håndteringsgebyr for toldklarering, som faktureres direkte til modtageren.
Hvilke leveringsbetingelser har I for andre lande?
Hvis du ønsker at afgive en ordre til et land uden for EU, skal du blot kontakte os på help@avolt.com, så hjælper vi dig.
Hvornår modtager jeg min ordre?
Når din ordre forlader lageret, modtager du automatisk en forsendelsesmeddelelse med et trackingnummer. Standard leveringstid er 3-8 hverdage.
Du kan spore din ordre via dette link: https://avolt.com/apps/aftership
Kan jeg ændre min leveringsadresse efter at have afgivet ordren?
Vi kan muligvis ændre leveringsadressen på din ordre. Send os en e-mail til help@avolt.com så hurtigt som muligt. Alle vores ordrer behandles automatisk på vores lager, og vi kan ikke garantere, at vi kan opdatere adressen, før ordren forlader lageret.
Jeg vil returnere min ordre eller dele af min ordre. Hvad skal jeg gøre?
Du er velkommen til at returnere dine produkter inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre.
- Produkter skal være ubrugte og returneres i deres originale produktæske.
- Vi inspicerer omhyggeligt hvert returnerede produkt, før en refusion godkendes.
- Refusioner udbetales kun for produkter, der er ubrugte og i videresalgsstand..
For at starte en returnering bedes du sende os en e-mail på help@avolt.com for at bekræfte din returanmodning, før du sender produkter tilbage.
Returneringsfragt:
- Vi giver dig en returetikette.
- Et gebyr på 10 € for returetiketten vil blive fratrukket din refusion.
- Hvis du returnerer hele ordren, refunderer vi produktprisen og standard fragtomkostningerne, som du oprindeligt betalte.
- Hvis du returnerer en del af din ordre, refunderer vi kun de returnerede produkter (oprindelige fragtomkostninger refunderes ikke).
- Returneringsfragt skal altid arrangeres via returetiketten leveret af AVOLT.
Jeg har modtaget den forkerte ordre. Hvad skal jeg gøre?
Først og fremmest beklager vi ulejligheden! Hvis du har modtaget den forkerte ordre, kontakt os på help@avolt.com
Jeg har modtaget en defekt vare eller afgivet den forkerte ordre. Hvad skal jeg gøre?
Først og fremmest beklager vi ulejligheden! Hvis du har modtaget et defekt produkt, kontakt os på help@avolt.com og vedlæg billede(r) og en klar forklaring af fejlen, så hjælper vi dig straks.
Afvist ordre / Returneret til afsender
Hvis du ikke afhenter din forsendelse eller nægter at modtage den, fratrækker vi 15 € fra ordrebeløbet, når den returneres til vores lager.
FAQ
Gå til vores side med ofte stillede spørgsmål for at finde svar på spørgsmål, du måtte have om ordrer, betalinger og meget mere her.
