Al onze bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Värnamo (Zweden). Bestellingen worden verzonden binnen 1 tot 3 werkdagen na de dag waarop de bestelling is geplaatst.

Zodra uw bestelling is voltooid en overgedragen aan een vervoerder, ontvangt u automatisch een e-mail met uw volgnummer waarmee u uw bestelling kunt volgen.

Welke leveringsvoorwaarden gelden binnen de Europese Unie?

Wij bieden gratis verzending aan binnen de Europese Unie voor alle bestellingen van meer dan 99 €. Binnen de Europese Unie zijn btw en rechten inbegrepen in de uiteindelijke prijs van de bestelling. Voor bestellingen onder de 99 € worden verzendkosten toegevoegd bij het afrekenen.

Welke leveringsvoorwaarden gelden voor Noorwegen en landen buiten de Europese Unie?

De ontvanger van een bestelling buiten de Europese Unie betaalt douanerechten voordat hij het pakket ophaalt bij DHL/UPS/FedEx of het lokale postkantoor. Voor Noorwegen zijn alle douane- en invoerrechten inbegrepen in het totale bedrag van de bestelling. De Azoren, Madeira en Porto Santo (Portugal) zijn onderworpen aan douaneregelingen en de ontvanger van de bestelling betaalt douanerechten voordat hij het pakket ophaalt bij DHL of het lokale postkantoor. De Canarische Eilanden (Spanje) zijn onderworpen aan douaneregelingen en de ontvanger van de bestelling betaalt douanerechten voordat hij het pakket ophaalt bij DHL of het lokale postkantoor.

Welke leveringsvoorwaarden gelden voor andere landen?

Als u een bestelling wilt plaatsen naar een land buiten de EU, neem dan contact met ons op via help@avolt.com en wij helpen u graag verder.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Zodra uw bestelling het magazijn verlaat, ontvangt u automatisch een verzendingsmelding met een volgnummer. De standaardtijd voor verzendingen is 3-8 werkdagen naar een afhaalpunt.

U kunt uw bestelling volgen via deze link: https://avolt.com/apps/aftership

Kan ik mijn bezorgadres wijzigen na het plaatsen van de bestelling?

U kunt mogelijk het bezorgadres van uw bestelling wijzigen, stuur ons alstublieft zo snel mogelijk een e-mail naar help@avolt.com. Al onze bestellingen worden automatisch verwerkt naar ons magazijn en we kunnen niet garanderen dat we het adres kunnen bijwerken voordat de bestelling het magazijn verlaat.

Ik wil mijn bestelling of delen van mijn bestelling retourneren. Wat moet ik doen?

Ons beleid is dat u de producten binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling naar ons kunt retourneren. De verpakking van het product moet ongeopend zijn (de plastic verzegeling mag niet zijn verbroken) en u moet zelf de retourzending regelen en betalen. Voordat u de retourzending verzendt, stuurt u alstublieft een e-mail naar help@avolt.com om uw retourzending te bevestigen.

Om een retourzending te maken, stuurt u het pakket naar:

AVOLT AB, Rådmansgatan 5, 114 25 Stockholm Zweden Help@avolt.com

AVOLT is niet verantwoordelijk in geval van een zoekgeraakt pakket.

Ik heb de verkeerde bestelling ontvangen. Wat moet ik doen?

Allereerst excuses voor het ongemak! Als u de verkeerde bestelling heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via help@avolt.com

Ik heb een defect artikel ontvangen of de verkeerde bestelling geplaatst. Wat moet ik doen?

Allereerst excuses voor het ongemak! Als u een defect product heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via help@avolt.com en verstrek foto('s) en een duidelijke uitleg van wat er defect is en we helpen u meteen verder.

Teruggekeerde bestelling / Retour afzender

Als u uw zending niet ophaalt of weigert te ontvangen, zullen we 15 € aftrekken van de bestelling wanneer deze wordt teruggestuurd naar ons magazijn.

FAQ

Ga naar onze veelgestelde vragen pagina om antwoorden te vinden op vragen die u mogelijk heeft over bestellingen, betalingen en meer hier.