NOK
Frakt og retur
Alla våra beställningar skickas från vårt lager i Värnamo (Sverige). Beställningar skickas inom 1 till 3 arbetsdagar efter beställningsdagen. När din beställning har slutförts och överförts till ett fraktbolag får du automatiskt ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer som kan användas för att följa din beställning.
Vilka leveransvillkor har ni inom Europeiska Unionen?
Vi erbjuder fri frakt inom Europeiska Unionen för alla beställningar över 99 €. Inom Europeiska Unionen ingår moms och tullar i det slutliga priset för beställningen. För beställningar under 99 € läggs fraktkostnaden till i kassan.
Vilka leveransvillkor har ni för Storbritannien?
- Beställningar under £135: Moms debiteras i kassan, och inga ytterligare tullar eller skatter krävs vid leverans.
- Beställningar över £135: Vi skickar under DDP (Delivered Duty Paid) villkor, vilket innebär att alla importtullar, moms och tullklareringsavgifter ingår i det totala beställningsbeloppet. Detta säkerställer en smidig leveransupplevelse, utan ytterligare kostnader för mottagaren.
- Fri frakt: Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över £99. För beställningar under detta belopp beräknas fraktavgifter i kassan.
Vilka leveransvillkor har ni för Norge och länder utanför Europeiska Unionen?
Mottagaren av en beställning utanför Europeiska Unionen betalar tull innan paketet hämtas från DHL/UPS/FedEx eller det lokala postkontoret. För Norge ingår alla tullar och importavgifter i det totala beställningsbeloppet. Azorerna, Madeira och Porto Santo (Portugal) omfattas av tullbestämmelser, och mottagaren av beställningen betalar tull innan paketet hämtas från DHL eller det lokala postkontoret. Kanarieöarna (Spanien) omfattas av tullbestämmelser, och mottagaren av beställningen betalar tull innan paketet hämtas från DHL eller det lokala postkontoret.
För Schweiz ingår alla importtullar, skatter och tullklareringsavgifter i det totala beställningsbeloppet. Detta i enlighet med DDP (Delivered Duty Paid) leveransvillkor, vilket innebär att mottagaren inte behöver betala några ytterligare avgifter vid mottagandet av beställningen.
För Monaco, leveranser sker under DAP (Delivered At Place) villkor, vilket innebär att mottagaren ansvarar för att betala alla tullar, skatter och moms vid mottagandet av beställningen.
För Sydkorea, leveranser sker under DAP (Delivered At Place) villkor, vilket innebär att mottagaren ansvarar för att betala alla tullar, skatter och moms vid mottagandet av beställningen. Dessutom krävs mottagaren ofta att lämna sitt personliga identifikationsnummer, känt som Resident Registration Number (RRN), för att underlätta tullklareringen.
För Förenade Arabemiraten (UAE), leveranser sker under DAP (Delivered At Place) villkor, vilket innebär att mottagaren ansvarar för att betala alla tullar, skatter och moms vid mottagandet av beställningen. I UAE inkluderar detta vanligtvis en tull på 5 % och en moms på 5 %, beräknat på ordervärdet plus frakt och tull. DHL Express kan också debitera en hanteringsavgift för tullklareringen, som faktureras direkt till mottagaren.
För Hong Kong, leveranser sker under DAP (Delivered At Place) villkor. Medan de flesta varor är undantagna från importtullar, är mottagaren ansvarig för alla tillämpliga lokala skatter, tullar och hanteringsavgifter. DHL Express kan också debitera en hanteringsavgift för tullklareringen, som faktureras direkt till mottagaren.
Vilka leveransvillkor har ni för andra länder?
Om du vill göra en beställning till ett land utanför EU, kontakta oss bara på help@avolt.com så hjälper vi dig.
När får jag min beställning?
När din beställning lämnar lagret får du automatiskt ett leveransmeddelande med ett spårningsnummer. Standardtiden för leveranser är 3-8 arbetsdagar.
Du kan spåra din beställning via denna länk: https://avolt.com/apps/aftership
Kan jag ändra min leveransadress efter att jag har lagt beställningen?
Vi kan eventuellt ändra leveransadressen på din beställning. Vänligen skicka oss ett e-postmeddelande till help@avolt.com så snart som möjligt. Alla våra beställningar behandlas automatiskt till vårt lager och vi kan inte garantera att vi kan uppdatera adressen innan beställningen lämnar lagret.
Jag vill returnera min beställning eller delar av min beställning. Vad gör jag?
Du är välkommen att returnera dina produkter inom 14 dagar efter mottagandet av din beställning.
- Produkterna måste vara oanvända och returneras i sin originalförpackning.
- Vi granskar noggrant varje returnerad produkt innan vi godkänner en återbetalning.
- Återbetalningar sker endast för produkter som är oanvända och i återförsäljningsbart skick.
För att initiera en retur, vänligen maila oss på help@avolt.com för att bekräfta din returbegäran innan du skickar tillbaka några produkter.
Returfrakt:
- Vi kommer att förse dig med en returfraktsedel.
- En avgift på 10 € för returfraktsedeln kommer att dras av från din återbetalning.
- Om du returnerar hela beställningen återbetalar vi produktpriset och den standardfraktkostnad du ursprungligen betalade.
- Om du returnerar endast en del av din beställning, återbetalar vi endast de returnerade produkterna (ursprunglig fraktkostnad återbetalas inte).
- Returfrakt måste alltid ordnas via den returfraktsedel som AVOLT tillhandahåller.
Jag fick fel beställning. Vad gör jag?
Först och främst ber vi om ursäkt för besväret! Om du fick fel beställning, kontakta oss på help@avolt.com
Jag fick en felaktig vara eller lade fel beställning. Vad gör jag?
Först och främst ber vi om ursäkt för besväret! Om du fick en felaktig produkt, kontakta oss på help@avolt.com ange en bild/bilder och en tydlig förklaring av vad som är fel så hjälper vi dig direkt.
Bounced order / Retur till avsändaren
Om du inte hämtar ut din leverans eller vägrar att ta emot den kommer vi att dra av 15 € från beställningen när den returneras till vårt lager.
FAQ
Gå till vår sida med vanliga frågor för att få svar på frågor du kan ha om beställningar, betalningar med mera här.
